为充分发挥代办点的服务功能,实现政务服务便民惠民,乌审旗采取“定点服务+随时代办”相结合的方式,在全旗开展三级网格代办服务,推广生存认证在线代办,不让群众跑空路、不让特殊人群无服务,极大的方便老百姓办事,实现基层便民服务“零距离”。

开展广泛宣传,提高群众认知度。借助官方微信公众号、农牧民微信群、电话等多种形式广泛宣传,明确认证时间、地点及需要准备的证件等相关认证信息,确保享受待遇人员及时参加生存认证,让城乡居民养老保险政策深入人心,提高广大农牧民关注城乡居民养老保险、参加城乡居民养老保险的热情。

创新服务方式,提升群众便捷度。以嘎查村(社区)为单位,有计划分批次进村入社入户,采取集中认证和上门办理的流动认证两种方式开展认证工作。本着便民、利民的服务宗旨,开展集中认证。在村委开展集中认证,对人数较多的嘎查村(社区)多次入村;同时,针对长期卧病在床、高龄、残疾等特殊人群将服务延伸到户,精准到人确保及时认证;继续推行手机APP认证力度,通过热情耐心地手把手教,让农牧民足不出户完成认证,全旗手机APP认证人数占认证总人数40%,远高于往年;对于长期居住在外地无法及时回乡认证的采取图片认证,通过多种手段保证认证工作顺利完成。

严格认证把关,完善人员认证信息。严格按照认证制度,要求领取待遇人员在认证时出示相关证件,由嘎查村(社区)把关,确保认证人与系统信息相符,做好基础信息的变更和录入工作,及时处理转出和去世人员等冗余信息,保证认证系统信息与农保系统信息一致。

实行生存认证代办只是苏木镇、嘎查村(社区)代办服务的一个缩影,目前乌审旗全面推进嘎查村(社区)帮办、代办服务模式,组建“扎木齐”帮办代办领办队伍(“扎木齐”为蒙古语,意为“引领者”),制定代办工作制度,明确代办员岗位职责,首批推出换领残疾证、代收医疗保险等帮办代办事项38项,着力打通便民服务“最后一公里”。