鄂建提复字〔2023〕31号              签发人：苗程玉 

康俊莲委员： 

　　您的《关于加快规范家政服务业的提案》悉。经研究，现答复如下。 

　　一、家政服务人员培训方面 

　　一是我市职业院校积极开设家政服务业领域教育，内蒙古民族幼儿师范高等专科学校开设智慧养老服务与管理、婴幼儿托幼服务与管理专业。鄂尔多斯应用技术学院中专部、鄂托克前旗职业中学、乌审旗职业中学积极推进“1+X”证书制度试点工程，获批老年照护和幼儿照护（初级）“1+X”证书试点学校，已有500多名学生参加考试，通过率97%。各职业院校通过校内集中培训、网络教学相结合等方式开展家政服务职业技能培训，共培训老年护理、母婴师（月嫂）等1000余人次。二是根据家政市场需求和从业者特点，开展不同层次、不同职级的家政服务技能培训，强化家政从业人员的综合素质，有效提高家政服务水平。2023年以来，开展养老护理、母婴护理、育婴员等相关培训5次，共培训相关工种163人次，培训最终持证上岗人数159人。三是鼓励支持家政服务人员积极参与职业技能等级认定。对符合条件的企业职工考取技能等级证书给予技能提升补贴。2023年以来，全市共有3人获得母婴护理员初级工等级证书、39人获得母婴护理员中级工等级证书、2人获得家庭照护员中级工等级证书。 

　　二、家政服务品牌建设方面 

　　充分利用我市一刻钟便民生活圈国家试点城市建设有力契机，整合零散中介机构和以家庭为单位的个体经营者，研究建立家政服务与小区物业管理有机结合方式，为业主提供管家式、保姆式家政服务，集中培育12家龙头家政服务企业，推动家政服务业规模化、产业化发展，放大企业品牌效应。 

　　三、家政服务领域信用建设方面 

　　一是依托“家政服务信用信息平台”，开展家政服务信用体系建设，摸清家政服务机构底数，实现域内家政服务机构、家政员能知情、可查询。截至目前，我市共录入企业信用信息33家，录入服务员信用信息2796条。二是持续做好家政服务企业行政处罚、行政许可等涉企信息应归尽归，通过国家企业信用信息公示系统向社会公示，引导消费者优先选择信用记录良好的家政企业和家政服务员，形成消费诚信导向，推动社会协同共治。同时，将失信家政服务企业依法依规纳入经营异常名录或严重违法失信名单，实现联合惩戒。    

　　四、加强宣传引导方面 

　　通过广播、电视、报刊等新闻媒体，大力宣传家政服务业在社会发展中的积极作用，引导广大群众树立正确的就业择业观，推动全社会形成关心支持家政服务业发展的良好氛围。目前，我市实际开展家政服务的注册企业和个体工商户约250家，其中女性从业人员占比高达90%。根据家政行业从业者女性居多的特点，我市将积极发挥妇女联合会、工会等组织优势，为从业者实现就业、创业提供优质服务。 

　　下一步，我市将密切关注家政服务业企业发展情况，积极为企业提供服务，推荐有规模、业态模式新、示范引领性强的企业，进入自治区重点家政企业名录库。同时，推荐重点企业参与国内大型专业展会和跨地区重大经贸活动，推进家政服务业企业品牌化、特色化、连锁化发展。 

　　鄂尔多斯市人民政府 

　　2023年6月19日 

　　（联系人：张凯超；联系电话：0477-8589907）