为更好满足企业群众办事服务需求，不断提升政务服务效能，准格尔经济开发区政务服务分中心充分利用互联网信息技术手段，不断优化政务服务流程、细化便民惠企措施，真正让让企业群众“少跑腿”“多办事”。

在准格尔经济开发区政务服务分中心，居民张强正在办理不动产登记业务。与往常不同的是，他提前扫码登录了准格尔经济开发区信息服务港微信公众号，在网上进行了预约，并了解了相关办理流程及所需材料。按照预约时间前来办理业务，免去了排队等候的时间，大大提高了办事效率。“政务大厅信息服务港非常方便，关注公众号就可以提前在网上预约，需要带的资料都有提示，还有智能语音等各种功能，服务很贴心、很到位。”张强说。

推动政务服务信息化是高质量发展的必修课，对方便企业和群众办事、助力营商环境优化具有重要作用。准格尔经济开发区通过搭建信息服务港，全力推动互联网与政务服务深度融合，开设“政务门牌”、“智能导办”、“线上预约”特色功能，为企业及群众精准提供业务办理指南查询、事项预约等服务，构建“准事”、“掌上”、“扫码”办服务圈。“扫一扫政务门牌二维码就能非常直观地了解政务事项的办事流程，还有在线帮办、视频教办、在线咨询等各式图文并茂、口语化的办事攻略让办事企业群众‘一看就会、一点就懂’。我们通过构建全方位智能化办事攻略，为企业群众提供精准引导，实现了政务服务由‘窗口’到‘家门口’的延伸。”准格尔经济开发区政务服务分中心工作人员张宇说。

与此同时，准格尔经济开发区政务服务分中心还对取号、叫号评价系统进行了全面升级，推行实名制取号办理业务，实现“取号、呼号、叫号、评价”联动服务，通过对服务事项内容进行一事一评、一次一评，全面提升窗口服务效率和质量。并积极推行行政办事员考核机制，首批12名综窗人员通过了全国行政办事员职业技术水平鉴定考核持证上岗，进一步规范了窗口人员的职业行为，有效提升了政务服务水平。“工作人员的礼仪素养很高，主动帮我们叫号并引导我们去相应的窗口办理业务。有问题也是耐心细致的解答，主动帮助解决。环境设施也很好，设置了网办区，好多业务都可以在网上查询办理，互联网时代真的很方便。”前来办事的企业工作人员张帅说。

据了解，截至目前，准格尔经济开发区政务服务分中心共入驻审批部门21个，承接政务服务事项342项，囊括了不动产登记、税务、医保等与企业群众密切相关的政务服务事项，真正成为了集多部门于一体的“一站式”便民服务大厅。