近年来，乌兰陶勒盖便民服务中心以打造便民利民、廉洁高效的服务窗口为目标，以改进工作方法、优化服务环境为切入点，始终坚持以人民为中心，把让人民群众满意作为工作的根本出发点，以便民便企服务举措为抓手，持续在抓平时、抓细节、抓规范上下功夫，不断推进办事大厅窗口规范化建设，真正立足服务“小窗口”，做好便民“大文章”。

加强窗口服务规范建设。乌兰陶勒盖便民服务中心明确帮办代办窗口每一位工作人员岗位工作要求，采用“网上＋线下”方式，在便民服务大厅显著位置和内蒙古政务服务网上发布办理业务依据、一次性告知单、所需资料、程序、条件、时限、监督投诉电话等详细信息，推动相关信息透明化、公开化、规范化，同时充分结合服务窗口工作实际，不断完善优化窗口服务管理工作机制。

优化窗口服务办事流程。乌兰陶勒盖便民服务中心本着“便民、利民、高效”的原则，不断压缩窗口业务办理时限，简化窗口业务办理流程，实现“一次办”“网上办”“就近办”，从而不段提高便民服务效率，让群众办理的各项业务事事有着落、件件有回应。春耕时节，农牧民来到大厅窗口办理打井以及上电事项时，帮办代办人员通过网络数据上传资料即可完成办理，大大加强了群众的办事效率，获得农牧民群众的一致好评。

下一步，乌兰陶勒盖便民服务中心将持续强化责任意识、服务意识、奉献意识，全面提升政务窗口服务水平和质量，用优质、便民、高效、快捷的工作态度服务企业和农牧民群众，实现让服务“多跑路”，群众“少跑腿”，推动乌兰陶勒盖政务服务窗口的服务水平不断提质增效。