近年来，东胜区行政审批和政务服务局积极推动“材料预审”服务前移改革，率先在全区旗县级政务服务中心设置了“材料预审”窗口，通过帮助企业群众整理申请材料，实现了群众办事“快捷办”“轻松办”。

　　据了解，“材料预审”服务前移改革主打“快”字，“材料预审”窗口与“综合受理”窗口充分融合、互相赋能，5个“材料预审”窗口齐发力，由窗口专业人员协助群众快速整理办事材料，“综合窗口”收件即办理，受理速度大幅提升；突出“简”字，“材料预审”窗口无需叫号排队，专业人员即问即答，给予群众专业事前辅导，简化办事流程，实现了群众办事“一次办结”；体现“优”字，将业务能力强、综合水平高的工作人员配置在“材料预审”窗口，为企业群众提供“面对面”“一对一”，精准、专业的优质服务。

　　预审环节前移后，高效落实“一次性告知制度”，极大地压缩了审批时限，窗口办件效率明显提升。“材料预审”窗口平均每天预审、辅导办事群众500余次，当业务量激增时，窗口人员通过协调合作，分流掉3—4成以上的办事人员，减少了企业群众等待的时间，确保“收件即办理”，窗口应急能力明显提升。推行“材料预审”服务前移改革以来，预审窗口受理业务量不断提升，其中只跑一次、一次不跑占比稳步提高，平均缩减办事时间70%，群众评价满意率达100%。

　　下一步，东胜区行政审批和政务服务局将继续优化服务，梳理高频事项，整理事例材料，增强窗口人员业务能力，对办事群众进行有针对性的现场指导，真正做到让群众少跑腿好办事。