乌兰镇人民政府综合行政执法局结合工作实际，以提升人民群众满意度为目标，从更新执法理念、优化执法方式、探索宣传方法等方面发力，致力于提高综合行政执法能力和水平。

一直以来，镇执法局积极探索创新行政执法方式，通过邀请专业讲师授课、主动开展自查评查案件、学习无人机航拍取证、ArcMap和GPS精确定位软件等方式，不断从工作中总结和吸取经验教训，全面提升执法人员的业务水平和工作能力，确保公平、公正解决矛盾、办理案件，有效、精准帮助和服务人民群众。

一、更新执法理念

镇执法局将亲民服务、柔性执法的理念融入日常执法、管理和服务当中，对私搭乱建、违规用水、超量养殖等问题，审慎行使行政处罚自由裁量权。秉持惩处和教育相结合、以教育为主的原则，引导公民、法人及其他组织自觉守法，逐步形成管理服务化、亲民型的柔性执法样式，构建和谐执法环境。

二、优化执法方式

执法工作做到“六先一后”，即敬礼在先、尊称在先、亮证在先、指出违法事实在先、说服教育在先、讲清处罚依据在先、处罚决定在后。执法人员践行以人民为中心的执法理念，站在农牧民的角度思考问题，优化执法方式，于服务中执法。采取摆事实、讲道理的“情理结合”工作法，减少当事人抵触心理，实现严格执法与文明管理双赢的效果。

三、探索宣传方法

针对非法开垦草原、无证取水、超量用水、禁休牧、违规建筑等事关群众切身利益的重点领域，镇执法局积极探索以农牧民为主体的宣法方法，在执法过程中注重执法与普法相结合。办理一件案子，宣传一类法规，讲解一则案例，从农牧民生活实际出发，积极开展宣讲活动，引导周边农牧民主动学习相关法律法规，整改违法隐患，让人民群众知法守法的同时主动参与宣法用法。

四、柔性执法效果凸显

据统计，乌兰镇2023年草原相关违法案件共计29件，相较于2022年下降16件，降幅64.44%；2023年水事相关案件14件，相较于2022年下降14件，降幅50%。接下来，乌兰镇人民政府综合行政执法局将继续探索创新行政执法方式，坚持柔性执法的工作理念，提升行政执法效能，提高执法人员业务水平，不断提升群众满意度，让执法有力度更有温度。