今年以来，乌审旗坚持和发展新时代“枫桥经验”，优化升级“三分吸附法”，旗、苏木镇（部门）、嘎查村（社区）三级联动全面推行“信访代办制”，“群众动嘴、干部跑腿”成为常态，打通信访便民服务“最后一公里”，实现“三不两当地”目标，推动重复访、网上访、多头访比率全面下降，信访案件代办率、办结率、满意率全面提升。

　　旗级层面设立信访代办服务中心。旗信访代办服务中心与旗信访接待中心合署办公，旗信访局对信访代办工作进行归口管理，实行1名县级领导带班、1名信访局干部值班，信访代办服务中心全员轮流接访代办，对全旗信访代办制运行情况进行综合协调调度指导、及时协调处置工作中出现的突出问题；对办理事项实行“信息上报—分流处置—跟踪督办—反馈评价”闭环管理，做好苏木镇（部门）上报事项的分流处置和督办答复，常态化做好全旗信访代办制的督查督办、目标考核等工作。按照“谁接待谁负责”“谁办理谁负责”“谁主管谁负责”原则，县级带班领导为“首席信访代办员”，创新拓展民意反映渠道，广泛收集民声民意，对群众诉求受理、办理、督办、反馈、评价、回访等实行全过程闭环管理，最大限度化解存量、遏制增量。

　　苏木镇（部门）层面设立信访代办服务站（室）。苏木镇信访代办服务站与苏木镇综治中心合署办公，实行1名党政班子成员带班、1名干部值班，全员轮流接访代办，专职信访干部重点代办，组织实施本辖区内信访代办工作，接受信访代办服务中心的业务指导和工作协调，引导群众依法信访；全面排查、掌握、调处各类矛盾纠纷，代办群众诉求的信访事项，及时登记建立台账；协助指导嘎查村（社区）解决矛盾纠纷和突发性事件。旗直部门设立信访代办服务室，实行1名班子成员带班，全员轮流接访代办，专职信访干部重点代办，代办行业领域突出信访事项和旗信访代办服务中心指定代办的事项。

　　嘎查村（社区）层面设立信访代办服务点。嘎查村（社区）信访代办服务点与嘎查村（社区）综治中心合署办公，推行嘎查村（社区）“两委”干部、驻村第一书记、网格员全员代办，人民调解员、“两代表一委员”“五老人员”兼职代办工作机制，网格员每周在代办点开展工作2天以上，联络实施本嘎查村（社区）信访代办工作，落实好平台推送的信访代办工作任务，引导群众依法信访；全面排查、掌握、调处本嘎查村（社区）各类矛盾纠纷；向群众宣传、解释相关法律、法规、条例和政策，做好代办群众诉求的信访事项，及时登记建立台账；协助解决重要矛盾纠纷和突发性事件。