2014年以来，我市积极开展“救急难”工作，东胜区被列为国家试点地区，乌审旗和准格尔旗被列为自治区试点地区，在不断总结试点经验的基础上，我市在全市所有旗区全面推行了“救急难”工作，各旗区均印发了“救急难”实施方案，为“救急难”工作的顺利推进奠定了基础。在“救急难”工作开展过程中，旗区充分依托社会救助窗口和“12349”便民服务热线，及时受理困难群众的“急难”求助，充分发挥民政助理员、社区网格员、驻村干部在发现“救急难”对象中的积极作用，变“上门求助”为“主动发现、及时救助”。2016年以来，全市共开展 “救急难”786户，支出救助资金169.7万元，户均救助水平达到2159元，在困难群众救助中发挥了重要作用。