完善为企机制，优化“12345热线”运行管理制度。创新建立派单、督查督办、考核等各项机制，严格按照企业诉求办理流程及进度，向承办单位精准派发工单，发出提醒、督办、催办任务，累计发布涉企诉求工作提醒116期、发送督办函29份、催办短信16条，迅速解决企业诉求，助力企业诉求快速办成。

协同为企服务，发挥“12345热线”桥梁纽带作用。为推进企业疑难诉求办理，达拉特旗联动多部门联合办理，线上联络对接、分派跟进，线下现场核查、共商汇办，内外协调、上下联动，推动侵权销售、证照办理、用工保障等疑难诉求解决，切实做到让部门多出力，让企业少操心。

精准为企服务，提升“12345热线”服务软实力。设置为企服务知识库专员，精准梳理上传企业咨询高频事项及各类涉企政策的云知识信息内容500余条，推动企业咨询诉求“一次性答复”、求助诉求“一揽子解决”；匹配政策专员，组建为企服务专项诉求办理团队，将全旗88个承办单位346名既懂政策又懂业务的骨干人员纳入政策专员库，汇编形成《达拉特旗12345热线接诉即办工作“为企服务”政策专员联络表》，实时帮助企业解疑答惑、提供业务指导，为企业提供“专家门诊式”服务。

深化为企服务，构建“12345热线”提级办理机制。建立企业诉求提级办理专班，解决企业急难愁盼问题，提级办理开办企业、完善公共停车场、增建充电桩等热难点问题5个，开展专题研究，精准施策，集中力量推动问题有效解决，切实做好企业纾困解难的贴心人。