东胜区市民中心围绕深化放管服改革、优化营商环境总目标,持续推进“一门、一网、一次”改革、相对集中行政许可权改革、综窗受理改革,推动政务服务提质增效。

一、推进“一门、一网、一次”改革。聚焦企业和群众反映突出的办事难、办事慢,多头跑、来回跑等问题,扎实推进政务服务“一门、一网、一次”改革。按照“三集中、三到位”改革要求,目前市民中心进驻市直部门3个、区直部门38个,可办理行政审批服务事项499项,应尽事项已全部进驻到位,基本涵盖市民和企业日常办事所需,实现了“推开一扇门、办成一揽子事”。

加快推进政务服务一体化平台建设。政务服务局牵头、各部门统筹推进政务服务一体化平台建设,目前49个部门开通“一体化在线政务服务”平台账号,认领1141项,编制实施清单1034项,发布967项,同时按照鄂尔多斯市政务服务事项精细化梳理工作要求,组织相关部门开展事项拆分、梳理工作,目前第一批11个部门已进驻市民中心B座三楼开展一体化平台事项精细化梳理集中办公工作,已完成对452个事项的精细化梳理。。

印发《东胜区推进“最多跑一次”改革实施方案》,依托“网上申请,网上办结;网上申请,快递送达;网上申请,现场取件;现场申请,现场办结;现场申请,快递送达”等五种办理方式,分类梳理出具备跑一次条件的事项420项,具备“0跑腿”条件的事项55项。

二、推进相对集中行政许可权改革。印发《东胜区开展相对集中行政许可权改革试点工作实施方案》,梳理了第一批拟划转事项清单,共涉及15个部门104个审批服务事项。2020年9月,经区委编委同意,东胜区政务服务局正式更名为东胜区行政审批和政务服务局,相对集中行政许可权改革正在作为全区一项重大改革任务组织实施。2020年7月,根据《内蒙古自治区人民政府关于鄂尔多斯市及东胜区、准格尔旗相对集中行政许可权改革试点工作实施方案的批复》(内政字〔2020〕67号),同意东胜区开展相对集中行政许可权改革试点。经东胜区委编委同意,目前已将东胜区政务服务局更名为东胜区行政审批和政务服务局。

三、推进“综窗受理”改革。设立投资项目“一站式”服务中心,进驻投资项目审批全链条部门13个部门77事项,派驻首席代表13名,工作人员20名,在政府审批和企业投资项目的立项用地规划许可阶段、工程建设许可阶段、施工许可阶段、竣工验收阶段提供“一站式”服务。

在服务业领域探索推行“一窗受理、并联审批、限时办结”,对服务业的30个事项进行“一个窗口”受理、“一站式”审批、“一个窗口”取件。

在不动产登记、社保、公安户籍、税务等高频办事领域推行综合柜员制,全面实现专业区域事项“一窗式”无差别受理办理,解决了各窗口忙闲不均的问题,窗口办事效率得到极大提升。