乌审旗全面深化“放管服”改革,以便民利企、优化营商环境为重点,推行“一网、一门、一次”改革,创新举措,着力提升政务服务水平,努力为办事群众提供高效快捷的服务。

在乌审旗政务办事大厅,前来办理各种业务的群众络绎不绝。今年56岁的周增利刚看完病就拿着病历材料来办理医保报销业务,他在志愿者的引导和帮助下,早早地准备并整理好所需要的材料,不到十分钟就办完了业务。周增利说:“我们现在人老了,年龄也大了,有些业务不懂,在志愿者帮忙下,我们报销医疗费很方便。”

2020年,乌审旗为了群众方便办理业务,成立了“扎木其”志愿服务队。“扎木其”蒙语为引领者之意,服务队每天在大厅安排志愿者开展各类志愿服务活动,动态掌握大厅运行情况,及时为老人、孕妇等特殊群体提供帮办、代办、 领办等服务。截至目前,共完成帮办、代办、领办服务35000人次。

乌审旗投资项目“一站式”服务中心将全旗10个部门相关审批权限进行整合,切实为投资企业提供了便捷服务,实现了一窗受理、线上审批、同步审批、统一监管、提前服务,切实提高了项目审批时效。乌审旗郡王华府小区建设项目资料员高英对“一站式”审批赞不绝口,她说如今办事流程也比较简单,审批速度也快,跑一次就办完了所有事情。

乌审旗郡王华府小区建设项目资料员高英说:“政务大厅现在改造成一站式的流程,我们过来办事特别方便,办手续也简便了很多,不用来时间浪费在路上,让数据来回跑就可以,这样很方便。”

乌审旗投资项目“一站式”服务中心下设受理部、保障部和审批部三个部室,按照“一个平台议事、决策、审批,全生命周期牵头、统筹、协调”的总体机制,通过首席专员和专业人员,办理所有投资项目涉审事项。中心精简审批流程,将企业投资项目审批涉及的立项、用地审批、规划报建、施工许可四个阶段进行梳理和优化,投资项目审批时间缩短到83天,实行一次性告知,截至目前,共受理办结事项1301件。

旗政务服务局局长赵雄伟说:“十九届五中全会当中提到我们要加快有效市场、有为政府的建设,加快政府职能转变,具体来说就是要优化办事流程,精简办事程序,提高办事效率,给市场主体提供高质量的政务服务,线上+线下一件事办,让企业最多跑一次,以最短的时间办成事情,更大的激发企业活力。”