康巴什哈巴格希街道便民服务中心门外,巴雅尔老大爷愁眉苦脸的进去,眉开眼笑的出来了,他激动地说“这么一摞摞纸,本来以为要跑好几次,没想到一次就办好了。哎呀,现在办事太方便了!”康巴什区秉承着“亲民、便民、利民”的原则,以“服务群众,方便办事”为目标,努力在办事环节做减法,服务内容做加法,为民服务做乘法,全面打造“全城通办”的15分钟政务服务圈。

打造4个街道便民服务中心、13个社区便民服务代办点。便民服务中心(代办点)设置社会保障服务、残疾服务、计生服务、退役军人服务、综合服务、户籍管理、综治服务、供暖缴费和天然气缴费等服务窗口,将与群众生产生活息息相关的社保、残疾人救助、计生、民政、户籍等29项“就近办”公共服务及审批事项下沉至各街道,深入推进“就近可办”。现已有民政局的城乡低保金的给付、特困人员救助供养、城乡临时救助、老龄津贴资金的给付下放到社区办理,为办事群众提供最大程度的便利。

梳理第一批“全城通办”政务服务清单,涉及公安、税务、市场、卫健、发改、农牧、住建、自然资源、教育、社保、医保11个部门,将可更大程度满足企业、群众就近办理的办事需求。

充分发挥“一张网”综合服务平台作用,通过政务服务网站、手机APP、微信平台、自助终端服务机等线上方式办理相关事项,实行“不见面”“网上办”的全城通办。

为企业和群众提供“保姆式”“一对一”“全帮代”贴心无偿服务。为工作日不能办事的群众开通预约、错时、延时服务和5+X节假日受理办理通道。为老人、残疾人等特殊人群,建立“上门办”服务。

窗口很小,不过方寸之地,“事务巨细,事必躬亲”,每天办理的都是琐碎的便民事宜;窗口又很大,“一沙一世界”,“民惟邦本,本固邦宁”,让群众满意就是天大的民生。