在伊金霍洛旗,4663名联户长化身精准覆盖城乡的“移动探头”。他们亮牌上岗、身影入巷,凭借“熟人社会”优势,成为感知民情、化解矛盾、服务民生的“前哨尖兵”。一张由党小组、网格员、联户长构成的“铁三角”全域服务网,正兜住千家万户的急难愁盼,打通基层社会治理的“最后一米”。
“电通了以后方便多了。”伊金霍洛镇居民小区A区居民马秀兰说,该小区建成于2002年,多年来,地下储藏室照明缺失一直是居民的“心病”——“摸黑”成了常态,这一改变的背后,是联户长们与社区合力攻坚的结果。
在阿勒腾席热镇兴蒙时代广场小区,退休老干部雷六十五的身份从业主委员会主任转变为联户长,服务邻里的热忱却从未减退。“离岗不离党,退休不褪色。”多年来,他坚持巡查楼宇巷道,将防火防盗、隐患排查这些社区“琐事”当作自家“大事”。去年,他帮邻居避免了一场火灾事故的扩大,挽回了损失。“物业、社区、联户长非常负责任,如果那天不是他们巡查及时发现,那栋楼真可能着火,太危险了……他们每天清晨五点就开始巡查,随时发现问题随时处理,是大家公认的‘好管家’。”兴蒙时代广场小区居民黄金石说。
积跬步至千里,聚小安成大安。在联户长、网格员、物业与社区的协同发力下,兴蒙时代广场小区的环境显著改善,居民满意度节节攀升。物业费收缴率的变化成为了最直观的“信任票”,从联户长机制运行前的80%,跃升至如今的94%。物业负责人魏喜云对此深有感触:“工作捋顺了,和居民沟通畅快了,服务也好开展了。”
报一条安全隐患赋10分、一条民情信息赋10分…… 在水岸花园社区党群服务中心,一场联户长季度礼遇活动正在进行。社区工作人员公示积分、兑现奖励,对优秀联户长进行物质与精神的双重嘉奖。这正是阿勒腾席热镇创新推行积分礼遇激励机制的生动实践 ,通过量化考评、“以奖代补”,有效激活联户长队伍的积极性,为“共建共治共享”社区治理新格局注入持续动力。
织密一张网,下活一盘棋。伊金霍洛旗以党建为引领,全域推行“党小组+网格员+联户长”铁三角协同治理机制。记者走访看到,这张民生服务网已覆盖全旗138个嘎查村、27个社区,共划分4663个联户微网格,组建691个网格党小组,选聘4663名联户长扎根基层。他们与社区工作者、网格员紧密协作,实现问题“一个口子进、一个口子出”的闭环管理。“机制运行以来,干群关系更融洽了,沟通渠道更畅通了。联户长在民情收集、政策宣传、风险预警、矛盾调解等方面的作用凸显,有力推动基层治理从被动‘接诉即办’向主动‘未诉先办’的转变。”伊金霍洛旗委社会工作部部长宋子龙表示。
今年以来,这4663双“眼睛”已精准捕捉社情民意3200余条,排查安全隐患831处,成功调解矛盾纠纷300余起,组织暖心服务及政策宣传2653场次,惠及群众达5.4万人次。“下一步,我们将深化多部门联动,撬动整合更多资源,持续深化与贵州等地的‘手拉手’互学共建,推动联户长工作再深化、再提升,为伊金霍洛旗建设绿色转型先行区、兴业富民示范地奠定坚实的治理基础。”宋子龙表示。