2024年以来，达拉特旗政务服务与数据管理局深入贯彻国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》精神，聚焦民生服务和需求导向，以“高效办成一件事”改革为抓手，扩范围、求特色、创品牌，并结合我旗实际，不断促进禁止开发区生产发展和民生改善，在全市首创推出“禁止开发区上电”一件事，高效办理禁止开发区农牧民生产生活用电事项，极大提升办事效率和服务水平。

一、夯实基础，建全机制，培植集成服务沃土

部门联动再发力。由旗政府牵头建立部门联动工作机制，我局协调组织旗能源局、水利局、农牧局、自然资源局、林草局、生态环境局、供电公司以及6个相关苏木镇召开“禁止开发区上电”一件事工作推进会，进一步理清工作职责，确定事项清单，优化办事流程，并进行线上操作演示，共同推动创新“一件事”落地见效。

运行机制再完善。立足“1+1+N”工作模式，即旗政府办公室综合协调，旗能源局具体负责，N个协同部门联动响应，进一步明确牵头单位和配合单位职能职责及事项审批流程，做到边界清、职责明、关系顺。并建立“首问责任制”，强化监督管理，保障“禁止开发区上电”一件事一次办工作高效运行。

二、触角延伸，优化升级，助力改革落地生根

办事流程再规范。按照“减环节、减材料、减时限、减跑动”要求，旗政数局全面推进业务整合和流程再造，理顺事项办理关系，合理归并去重有关环节。编制发布“禁止开发区上电”一件事一次办办事指南，将原本需要跑8个部门简化为只跑一次，所需材料由平均6份压缩为4份，办理时长也由平均30天压缩为7天。实现 “一张表单、 一套材料、一次提交、统一受理、多方复用”。

改革外延再拓展。旗政数局立足农牧民需求，坚持政策下沉、力量下沉、服务下沉，积极推动解决群众办事“跑远路”“折返跑”等问题，将“禁止开发区上电”一件事受理窗口设置在苏木镇便民服务中心，推动实现就近可办，少跑快办，解决好农牧民群众关心的“关键小事”。

三、“双线”并行，融合联动，共享集成服务成果

窗口服务再提升。在苏木镇便民服务中心设置“一件事一次办”专窗，全面推进帮办代办，配套实施“一次告知、一张表单、一套材料、一端受理、帮办代办、主题预约”等一体化服务。同时，进一步加强基层政务服务队伍建设，切实提高窗口工作人员业务素质和服务能力。通过系统培训会为基层政务服务工作人员开展“禁止开发区上电”一件事业务培训，将理论学习和系统实操相结合，帮助工作人员全面学习新技能，当好农牧民群众急难愁盼的“全科医生”，真正做到窗口“一人一岗”到“全科全能”。

线上体验再升级。“线上”持续完善一件事专区，提供线上帮办代办，推行政策解读、办理须知和问答式引导等智能服务。同时，持续优化“一件事”线上申报路径，依托内蒙古政务服务网“一件事一次办专区”、蒙速办APP,为“禁止开发区上电”一件事搭建办事解读链接和立即办理链接，农牧民群众可通过办事指南界面或立即办理链接两条途径即可完成申报，有效满足农牧民群众多元化申报需求。

一分部署，九分落实。旗政数局始终把“高效办成一件事”从“纸面上”落实到“地面上”为工作目标。不断围绕人民群众关心的热点难点问题，出实招、办实事、解难题，让群众看到变化、得到实惠、感到满意，真正将“民生所盼”变成“民生所赞”。