为深入推动政务服务提质增效,进一步提升企业和群众获得感,乌审旗持续推动在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”,聚焦军人退役服务“一件事”,通过升级系统配置、优化服务方式,强化帮办代办等举措,推进军人退役相关事项“一窗受理、一次申请、一站办成”。
升级系统配置,强化部门联动。军人退役“一件事”从2022年运行以来,持续优化升级系统,依托内蒙古政务服务网、内蒙古一体化在线政务服务平台,新上线“高效办成一件事”模块,提供军人退役“一件事”线上线下“同标准受理、无差别办理”服务。通过“一件事”流程优化,退役军人报到提交材料由原来的11份缩减到6份,现场10分钟即可办结,让退役军人切实感受到“一件事”集成服务带来的便利和快捷。
优化服务方式,全程帮办代办。旗政务服务中心安排专业人员进行“一对一”指导,从准备材料、表单填写到材料提交,从咨询、受理到审批、办结,每一个环节都有专人负责跟进,提供全程的帮办代办服务;同时积极落实服务暖城“新市民”0477 系列措施,其中2名退役军人落户乌审旗,并领取每人1000 元的一次性落户补助,让退役军人感受到了实实在在的关怀和温暖。
强化宣传引导,打造贴心服务。通过乌审政务“微信公众号”、大厅电子显示屏等多种渠道进行广泛宣传,让退役军人充分了解“一件事”服务内容和相关政策;发放政策大礼包,开展“当兵保家卫国 退役服务民生”2024年秋季退役军人就业岗位推介会活动,现场提供就业指导、政策咨询等服务,同时为退役军人发放“就业服务大礼包”、小礼品等,打造更加贴心的服务模式。
下一步,乌审旗将持续拓展退役军人关联事项、不断优化办件体验,在减少退役军人跑动次数、申报材料、办理环节和审批时限上再下功夫、出实招,切实提高退役军人社会 尊崇感、荣誉感和获得感。