近日,家住准格尔旗蓝天街道白云社区的独居老人王秀莲,突然感觉有些头痛头晕,想要就医,便对接社区睦邻“帮帮车”上门服务。
不到十分钟的时间,睦邻“帮帮车”便来到老人家楼下,两位社区工作人员随即上楼,搀扶老人到社区卫生服务站检查。
“今天我有点难受,一时找不出原因,后来就联系社区工作人员,他们第一时间开着睦邻‘帮帮车’来接我去就诊,很方便。经过检查血压有点高,其实像这样的情况不只一次,社区就是我的家,社区工作人员和家人一样,有任何困难都能得到帮助。”王秀莲老人有些哽咽地说道。
蓝天街道白云社区睦邻“帮帮车”是一辆专门用于宣传和提供服务的移动便民服务车,使用便民服务车的主要目的是降低居民的出行成本,为老年人或行动不便的居民,提供必要的支持和便利。
睦邻“帮帮车”还会定期在辖区内巡回宣传,通过车载广播、宣传单、海报等多种形式,向居民传递医疗服务、法律援助、反诈、消防安全等各种便民服务信息;睦邻“帮帮车”还提供一系列贴心的便民服务,如维修家电、代缴水电费、送水上门、代运货物等,尤其关注老年人和行动不便的居民群体;此外,在紧急情况下,睦邻“帮帮车”还可以快速响应居民的需求,提供必要的救援服务。居民可通过社区便民热线或微信公众号等方式,进行在线预约,也可以通过电话直接联系有关工作人员进行预约。
蓝天街道白云社区居委会副主任吕宁说:“今年我们通过共建实践金项目,对接准能集团公司购买了一辆14座的睦邻‘帮帮车’,为居民提供帮办代办等服务,截至目前,‘帮帮车’已经服务居民200余次,同时它也是集移动宣传、安全巡逻服务为一体的载体。睦邻‘帮帮车’的推出,实现了为民服务零距离。”
为群众办好一件实事,就会温暖一片人心。近年来,准格尔旗坚持以群众需求为导向,从“细枝末叶”出发,聚焦群众“急难愁盼”,主动出击、主动解决、主动作为,推动问题一项项解决、实事一件件办好,切实让群众感受到更多、更直接、更实在的幸福感、获得感和安全感。