冬季供暖无小事，事关百姓大民生。供暖以来，鄂托克旗房管中心前期通过发布线上供热调查问卷的方式，广泛征求居民群众对本采暖季供热质量、供热服务以及行业管理、发展等5个方面的工作意见建议，就反映的问题全面开展“访民问暖”入户排查工作，切实解决群众反映强烈的“供不上”“供不好”等突出问题。

　　此次“访民问暖”活动由鄂托克旗委主题教育领导小组办公室党支部、旗房管中心党支部和正胜供暖公司联合开展，共派出7个工作组深入乌兰镇73个住宅小区，七个社区所属平房区进行实地查看，每组配备一名供热主管部门或供热企业工作人员，帮助居民解决供暖方面存在的实际问题。通过实地查看、测量管道和室内温度，填写入户记录表，发现问题现场解决；对当时无法立即解决的问题，由技术人员分析原因，制定整改方案，建立整改台账，由供热公司、物业公司与住户配合共同解决，并对住户进行回访，保证居民温暖过冬。

　　在居民陶世忠家中，工作人员对他家的分集水器、暖气管进行检查，并向陶世忠了解今年的供热情况。“今年的供暖比以前好一些，咱们政府和有关部门对供暖很重视，根据天气温度变化，及时调整供暖温度。”陶世忠说。

　　活动期间，工作组还深入走访了蒙古族实验小学和蒙医综合医院等单位，与负责人深入学校宿舍和医院病房，现场听取对于供热的意见建议。通过调查问卷和社区、物业公司上报台账，汇总乌兰镇地区共存在供暖不暖户数249户，通过入户排查现场解决问题177户；建议住户改造门窗漏风、管道清洗等问题 37户；35户居民因出差或在牧区暂时居住，通过电话联系的方式，等他们回到乌兰镇后立即开展了入户排查。

　　据了解，2023年，鄂托克旗共投入1000万元实施乌兰镇集中供热管网改造项目，对乌兰镇地区烟草公司北六居委、泰祥园小区主管道等地以及零星片区累计长度约17.9千米供热管网进行改造升级。房管中心和供热公司成立3支供热维修队，24小时待命，遇到管道破损漏水，影响供热相关情况，立即抢修，保证供暖不断档。组织值班值守人员进行常态化访民问暖工作，真正将“暖流”送入千家万户，确保人民群众温暖过冬。