市长热线“12345”为全面做好疫情防控工作，全力保障疫情期间热线诉求渠道畅通。如市民遇到困难，可通过多渠道反映诉求。建议选择以下方式进行咨询解决。

鄂尔多斯市“12345”提供电话、市长信箱、微信、 各旗区联系方式等四种咨询投诉举报渠道。

一、电话方式：可直接拨打电话号码12345。

二、市长信箱方式：登录鄂尔多斯市人民政府网站（网址：http://www.ordos.gov.cn/），点击“互动”，选择“市长信箱”栏目，点击“我要写信”，填写您的诉求后，点击“提交”。

三、微信方式：关注“鄂尔多斯12345”微信公众号，点击界面左下角“随手拍”，填写您的诉求。

四、旗区问题还可以拨打以下电话咨询。