为了加强医患沟通，增进医患信任，密切医患关系，构建和谐医院。2019年9月9日，准格尔旗中心医院在三楼小会议室召开了“构建和谐医患关系座谈会”。医院分管领导、医务科主任、部分科室医护人员、患者及患者家属参加了此次会议。

会议表示，医患沟通是建立和谐医患关系的前提，是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康需要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。良好的医患沟通不仅能消除患者及家属心中的焦虑和痛苦，而且体现“仁术”的本质要求。构建和谐医患关系，需要全社会共同努力，医院会努力保障群众能享受到安全、惠民、便捷的医疗服务。加强医患沟通是开展医疗服务工作的需要，在医疗服务工作中，医务人员要加强与患者沟通交流，要有耐心、有爱心，关心患者、细心照顾，对患者开展人性化服务。

接着患者及家属踊跃发言，充分肯定了准格尔旗中心医院医务人员在诊疗活动中的大爱与奉献，同时针对医院的医疗环境、安全隐患、医院设施设备等方面提出了意见和建议。

会议强调，加强医患沟通，需要医院、医务人员和患者三方的理解和信任。医院会坚持为人民健康服务的办院宗旨，责无旁贷地维护人民群众的利益，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理患者投诉，定期收集患者对医院服务中的意见并及时改正。医务人员要多与患者进行一些感情沟通，多给患者一些人文关怀，多替患者着想。同时也希望广大患者及家属在今后多提宝贵意见，为解决好群众“看病难、看病贵”问题共同努力。

会议在良好的氛围中圆满结束，本次座谈会为构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众健康服务奠定了基础。