为进一步提升政务服务工作人员职业素养和能力，响应国家、自治区、市级关于建立政务服务综合窗口办事员队伍的号召，达拉特旗政务服务局秉承“办事有速度，服务有温度”理念，积极践行国家行政办事员职业技术水平鉴定这一推进政务服务标准化、规范化、便利化的创新举措，紧跟政策导向，结合工作实际，对标新定位、落实新要求，致力于打造一支专业、规范、高效的政务服务队伍。

2022年4月至2023年4月，达拉特旗政务服务局分批组织57名政务服务工作人员参加了行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技能等级考试，全员以优异的成绩取得了职业技能培训证书，成为全市首个全员持证上岗的政务服务工作团队，加快实现政务服务人员从“专科受理”向“全科受理”转变。

通过多模块课程、业务培训、模拟演练、对岗交流等职业技能培训，加深了员工对政务服务工作的全面了解和深刻认识，提高了礼仪素养，提升了职业技能，进一步规范了政务服务人员的职业行为准则，确保政务服务人员能力素质满足企业、群众实际需求，有效提升政务服务品质。

“持证上岗”不是终点，而是新的起点。达拉特旗政务服务局将按照行政办事员国家技能标准，持续加强政务服务人员队伍建设，悉心打造一支服务规范、素质过硬、能力突出的政务服务“排头兵”，加快提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，擦亮达拉特旗政务服务品牌，为达拉特旗经济高质量发展赋能助力。