今年以来,鄂托克前旗笃定“对标先进、追赶超越”目标,以“点、线、面”惠企便民服务活动为抓手,不断巩固和拓展营商环境优化成果,促进全旗能源事业持续健康发展。

深挖服务“堵点”,对焦需求精准施策。严格落实在深化放管服改革工作中的主要职责,深入自身查摆,对照第三方评估意见和旗人民政府的调查问卷分析结果,聚焦问题和存在短板,通过专题培训与专家讲座等形式,不断提升工作人员主动服务企业的“帮办”“代办”意识和业务能力水平,进一步夯实服务基础。并以召开座谈会、问卷调查等形式,及时、全面、准确掌握各时期各阶段企业、群众的所需所想,聚焦问题结症,统计分类、同项合并,提供差异化、精准化服务,保证服务实效。

捋顺服务“主线”,协同联动一办到底。针对国电双维电厂等企业反映的获得电力不方便,信息化申报系统操作流程不熟悉等问题,按照“最大限度便民”原则,第一时间调查问题原因,统筹调度旗供电分局改进优化获得电力办理流程,目前,全旗高压办电由原来6个环节压缩为3个环节,低压办电由原来的4个环节压缩为2个环节。同时,全面把牢能源项目审核关,切实发挥牵头协调作用,加强与其他部门沟通对接,实现业务“分类办理、整体推进、一办到底”,有效杜绝了“反复跑、重复审、来回推”现象发生。

拓展服务“界面”,打破壁垒改革创新。认真落实旗委政府关于优化营商环境的各项决策部署,创新“线上+线下”双线服务模式,在线上积极组织开展“i前旗”“蒙速办”等APP实操指导和专业培训,提高使用效率,实现用户用电业务“秒批秒办”;在线下严格落实“马上办、网上办、就近办、一次办”要求,组建帮代办服务队,持续为辖区企业在项目落地上提供全流程服务保障,以能源领域营商环境的持续优化助力“四区”建设。