“一线阵地”建起来,“一支队伍”活起来,“一套流程”快起来,“家门口”的“便利厅”棋蒙政务服务中心于今年2月份正式投入使用,鄂托克旗自然资源局部分业务也随之进驻了棋蒙政务服务中心,实现了企业群众“家门口”的“一站式服务”。为了推进全旗优化营商环境工作,鄂托克旗自然资源局充分发挥职能部门作用,在依法合理用地、节约集约用地、依法开采矿产资源、不动产登记等方面采取多项举措合力并进。

一、优化流程,压缩时限。进一步压缩审批事项,深入推进“多审合一”“多证合一”改革,缩短审批时限。不动产登记方面,全面实现了常规业务转移登记和一般登记5个工作日内办结;抵押权登记3个工作日内办结;注销登记、查封登记、异议登记即时办结。

二、简政放权,优化服务。全面落实《优化营商环境条例》的工作要求,持续深化行政审批制度改革,提升政务服务及行政审批效率和质量。成立了“一站式”服务中心窗口,制定“一窗受理”工作规程,让“群众最多跑一次”。工程建设项目审批实现了窗口集中办理。根据实际工作情况明确线上、线下办理事项,推进“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”,全面提高网办率,审批事项实现“应上尽上”。

三、加强沟通,广泛宣传。广泛宣传政策法规,进一步规范用地行为。了解企业的诉求,在合法合规的基础创新方式方法,真正实现解难题促发展。

四、畅通渠道,补齐短板。全面落实“放管服”改革工作要求,严格执行中央八项规定,坚守岗位,公平公正,热情接待,杜绝“慵懒散”现象。做优服务的硬设施和软环境,确保服务不断层。建立投诉举报机制,增设营商环境工作举报电话和意见箱,为优化营商环境提供社会监督保障。