今年以来，乌审旗坚持把精准服务理念贯穿服务管理离退休干部工作全局，以“让党组织放心、让老干部满意”为工作目标，以离退休干部需求为导向，创新推行“望闻问切”工作法，推进离退休干部服务工作提质增效。

　　“望”生活，做精懂得看、看需求。按照“分级负责、横向到边、纵向到底、全面覆盖”的原则，常态化入户走访、面对面沟通交流，全面掌握情况、倾听呼声。做精“提前看”，开展离退休干部遍访活动，建立目标清单、责任清单、任务清单“三个清单”，细化工作安排，量化工作目标，制定工作措施，主动认领工作任务，对照清单逐项销号。做精“进门看”，常态化开展送学上门、走访慰问、上门巡诊等活动，定期开展重大节日必访、生病住院必访、每年生日必访、每月常态必访、家有变故必访“五必访”，了解所需所盼，精准解决问题。做精“回头看”，建立“周报月晒季评年考”机制，每周通报工作推进情况，每月展晒工作推进成效，每季度评比工作“成绩单”，年度开展工作综合考评，做到服务管理动态化、日常监督常态化、工作事项透明化、综合考评精准化。

　　“闻”需求，做细认真听、听心声。乌审旗把老干部服务需求作为提升工作质效的指南针，以需求和心声绘就老干部工作最优路径。做细“普遍听”，通过问卷调查、个别访谈、集中交流等方式，及时了解老同志所需所想所忧所盼，主动倾听老同志的意见建议。做细“重点听”，认真落实联系老干部制度，健全完善“结对联系、分片联系、问需关怀、共商共建”四项机制，切实把“实事清单”转化为党员干部的“履职清单”和广大老同志的“幸福清单”。做细“分类听”，开展“夏送清凉”、重阳节走访、春节慰问等活动，“一对一”真心关怀，“点对点”精准服务；依托乌审旗老年大学，整合资源，优化服务，为老干部提供更加丰富多彩、更加喜闻乐见、更加益身益心的文化服务和精神慰藉。

　　“问”评价，做好多方问、问短板。乌审旗把老干部评价作为检验工作成效的晴雨表，倾听老干部的“真心话”，探察老干部的“真评价”。做好虚心求问，通过茶话会、座谈会等形式，从领导重视、活动开展、经费保障、待遇落实等方面，听取老干部的意见建议。做好善于提问，通过发放调查问卷等形式，“问”思路方法，“问”计策措施，健全完善老干部工作制度，做细做实精准服务工作。做好扪心自问，通过设置意见箱、召开情况通报会、党支部集中学习、走访慰问等方式，广泛听取和收集老干部及家属的意见建议，以“评价”“意见”寻办法、解问题，补短板、强弱项，全面提升服务管理水平。

　　“切”症结，做优解难题、促提升。乌审旗坚持目标导向、问题导向，把补短强基作为老干部工作提升的硬标杆，全方位多层次提升服务管理质效。做优切合实际，深入走访调研，查找问题不足，实行“清单式”推进、“台账式”管理，做到找差距、补短板、夯基础、促提升。做优兢兢切切，带着感情和责任精心精细精准搞好服务，积极想老同志之所想、急老同志之所急、解老同志之所难，切实为老干部做好事、办实事、解难事。做优情真意切，真心实意办实事，坚持不懈做好事，认真落实老干部的政治、生活待遇，保障老干部活动经费、场所，建立健全常态长效机制，用心用情当好老干部的“贴心人”。