此次专项行动旨在全面及时准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求，破解办事过程中的堵点、难点和痛点，持续提高企业群众满意度和获得感。用“体验官”全流程、多情形、广覆盖的“沉浸式”办事体验对伊金霍洛旗“线上”“线下”政务服务工作进行“体检”“把脉”，切实提升政务服务水平，为伊金霍洛旗高质量发展贡献政务服务力量。