康巴什区政务服务局全力打造“来康城·全办成”政务服务品牌,首推“反向即办”服务新模式。通过大数据平台进行数据比对,精准查找“应享未享”人群,将惠民政策福利通过短信方式推送给企业群众,实现了从“人找服务”到“服务找人”转变的全流程、全方位、全渠道、全周期创新举措。

近期,家住神华康城的王大爷收到一条来自康巴什区政务服务局“反向即办”服务的温馨提醒:“80岁及以上老人现在可以享受免费接种新冠疫苗啦!”王大爷今年80岁,看到这条信息后,他随即电话咨询并进行了预约登记,之后在社区工作人员的陪同下到社区卫生服务中心完成了新冠疫苗接种。

同时,康巴什区政务服务局联合区退役军人事务局,通过线上短信提醒方式,组织康巴什区内符合条件的退役军人到各街道完成了建档立卡和优待证申请工作。针对行动不便、居家隔离、居住在外的退役军人,采取委托办理、上门服务等方式,确保优待证办理不漏一户、不落一人。

这些惠民短信和服务的背后,都凸显了康巴什区政务服务局的创新之举——以“反向即办”模式打造便民服务新路径,为企业群众提供“线上+线下”全覆盖服务。

下一步,康巴什区政务服务局将联合区民政局、区教体局、区卫健委、区残联等多个部门全面梳理和群众生活息息相关的惠民政策,逐步完善“反向即办”服务内容,确保及时将新增惠民惠企福利类和津补贴类事项纳入“反向即办”服务事项清单,让惠民政策主动找到符合条件的群众,直接把服务送到老百姓手中。