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乌审旗:强化线上线下融合 持续提升苏木镇便民服务水平
发布时间:2022-05-18 14:34:07      作者:代拖玲      来源:乌审旗      【  】【黑色 红色 灰色
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为深入贯彻落实自治区、市、旗持续深化“放管服”改革,优化营商环境决策部署,全面实施“一网通办”2.0建设,推进政务服务事项“一网办”、“一次办”向基层延伸,健全完善三级联动审批体系,乌审旗政务服务局采取集中办公、实地督导的方式,全面提升苏木镇便民服务中心标准化、规范化、智能化服务水平。

线上:集中办公提升线上政务服务能力

近日,乌审旗政务服务局组织苏木镇政务服务事项标准化梳理与应用集中办公,主要开展政务服务事项标准化梳理、高频“一件事一次办”梳理、政务服务业务系统培训等工作。开展政务事项精细化梳理。参照全区统一标准,对苏木镇级公共服务事项全要素进行办理项拆分,实行标准化、精细化梳理,推动开展高频事项优化再造服务流程、申请材料最小颗粒化和办理情形化梳理工作,推动同一政务服务事项在自治区、市、旗区、苏木镇四级基本要素统一。目前,全旗6个苏木镇发布公共服务事项1076项、行政权力事项119项。开展业务系统操作培训。针对内蒙古一体化政务服务平台、“综合一窗受理”平台、好差评系统、一件事一次办审批管理平台进行业务办理、流程操作等相关培训,指导工作人员进行实际演练和操作应用,为推进事项“一网办”“一窗办”“一次办”奠定基础。

线下:实地调研指导线下大厅标准化建设

近期,局党组成员、政务服务中心主任一行深入苏木镇,实地察看了解各苏木镇便民服务中心整体功能布局、部门事项进驻、窗口业务办理、硬件设备配置等情况,持续提升便民服务中心标准化建设水平。完善基础设施建设。按照便民服务、规范运作的原则,各苏木镇便民服务中心设置自助服务区、综合办事窗口等服务功能,规范建立柜台式、开放式、一站式的便民服务中心;同时乌审旗政务服务局为全旗6个苏木镇,统一配备叫号机、评价器、高拍仪等电子设备54台,持续提升硬件服务能力。提升便民服务水平。指导苏木镇便民服务中心,实行线上“综合一窗”受理系统和线下“综合一窗”服务模式,开展代缴代办代理和审批结果快递送达、代办送达等便民服务38项,推动更多政务服务事项进驻嘎查村(社区)便民服务站办理,实现就近能办、多点可办、少跑快办,打通审批服务“最后一公里”。

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