近日，“10月1日，鄂尔多斯开始供暖啦。”得到各地网友各种“实名羡慕”，从坚持“法定供暖期”到“弹性供暖”成常态，折射出鄂尔多斯公共服务的人本温度。

　　冬季供热是基础民生工程，事关群众切身利益。针对近期连续冷空气活动和较常年同期偏低的气温，鄂尔多斯时刻关注百姓冷暖，提前开启供暖模式，各旗区已于10月1日陆续对居民、学校、医院等公共机构提前开栓供热，并在10月15日全面开启供热模式。供暖工作虽只掀开民生一角，却是实实在在的以人为本理念的体现。

　　民生情怀并非“高大上”，而是落实在一件件小事上。近年来，鄂尔多斯在供暖“优等生”的行列中从未缺席：根据天气情况调整供暖时间、通过“访民问暖”排查供暖问题、加强应急抢险24小时待命、设置多种投诉渠道全程在线服务……在供热这场大考中，鄂尔多斯采取的一系列细之又细、实之又实的惠民之举，彰显了精细化管理水平，更是把百姓当回事的认真态度。

　　民生无小事，供暖更关情。供暖过程中免不了有这样那样的问题出现，相关部门要树立“预解”思维，提前将问题化作办法。例如，要实现供暖体系的全流程科学化、精细化、智能化，一方面要在软件上优化供暖机制，科学合理设置供暖时间、温度和区域，让供暖服务匹配气候变化和群众需求；另一方面在硬件上升级供暖设备设施，探索分户计量模式，实施弹性供暖。只有多措并举加大供热保障力度，确保“鄂尔多斯暖”流到万家，才能暖屋亦暖心。

　　功成在于群众满意。让寒意消退、暖意回归，是暖城之暖的大写担当，更是将“鄂尔多斯可真暖”落在实处的真实写照。