近年来，鄂尔多斯市行政审批和政务服务局坚持党建引领，积极响应市委、市政府打造“五心”营商环境品牌、“蒙速办·鄂能办”政务服务品牌，全力打造“政务先锋”党建品牌，深入推进“党建链”引领带动“工作链”和“服务链”，以“红色引擎”推动政务服务环境优化升级，让企业和群众办事更放心、更舒心。

　　强根基，筑牢服务“主阵地”。组建“红色政务服务先锋队”“党员志愿服务队”，打造高标准高素质的政务服务“红色队伍”。创新创优惠民助企举措，大力推进政务服务向基层延伸，全市77个苏木乡镇（街道）、992个嘎查村（社区）服务阵地100%覆盖，统一实现“八有”标准，健全完善首问负责、一次性告知、限时办结、帮办代办等工作制度，为办事企业群众提供精细化服务。

　　出实招，代办帮办“亮红心”。组建以党员为主体的“您有事我来帮”代办帮办队伍，全市现有帮办代办人员4300余名，每个便民服务中心至少配置2名代办员，每个便民服务站至少配置1名代办员。全面推进线上办、掌上办、帮代办、就近办等服务新模式，引领全市“蒙速办·鄂能办”政务服务系统服务企业群众更有力度、更有温度、更有维度。

　　“三聚焦”，利企惠民“零距离”。坚持以群众需求为导向，聚焦“三个一”，按照“一窗受理、一网通办、一次办好”的工作原则，依托一体化在线政务服务平台、“蒙速办”APP开设线上帮办代办服务专栏，线下全部设立帮办代办窗口，形成线上线下融合、横向协作、纵向联动的市、旗区、苏木乡镇（街道）、嘎查村（社区）四级帮办代办服务体系。建立“邮政+帮办代办”、流动代办等工作机制，主动提供上门办、代缴代办代理服务，加快构建“15分钟政务服务圈”，将利企惠民政策服务直接送达基层一线，打通服务群众“最后一公里”。

　　促改革，创新服务“试验场”。在持续开展帮办代办的基础上，深入推进“一件事”改革，推动新生儿出生、新生入学、不动产权证办理3个“一件事”率先在全区实现“全程网办、掌上可办”，新生儿出生一件事率先在全区实现“一证通办、跨盟市通办”，全市6.3万名中小学、幼儿园新生足不出户通过政务服务网和“蒙速办”完成入学登记。企业开办、企业简易注销、新生儿出生、新生入学等8个“一件事”率先实现“全程网办”。聚焦企业群众关切的高频事项、重要事项，为办事企业群众提供咨询引导、帮办代办、投诉受理等服务，持续推动“一件事一次办”集成改革走深走实，打造更加优质更加便捷更加高效的政务服务创新“试验场”。