为深化“放管服”改革，进一步推进政务服务标准化、规范化、便利化，结合“转作风 提素质 强能力 夯基础”深化“我为群众办实事”实践活动，达拉特旗政务服务局对大厅“综窗”布局进行全面升级，引进先进地区管理团队提供“综合窗口”服务，设置10个综合受理窗口，可办理25个部门的741个事项，实现由部门设置的“小一窗”向事项集成服务的“大一窗”迈进，推进政务服务从“以部门为中心”向“以事项为中心”转变，努力打造一流的政务服务环境。截至目前“综合一窗”受理系统已经办结业务24691件。 

　　与此同时，为解决企业和群众“异地办事”难题，达拉特旗政务服务局还特别设置了“跨省通办”专窗，通过业务流程、办理环节、申请材料的统一，让同一事项在不同区域无差别受理、同标准办理。目前，可办理“跨省通办”事项237项，产生办件量1230件；“呼包鄂乌”互办互认事项115项，产生办件量367件；“全市通办”事项4058项，产生办件量5655件。 

　　在办事效率提高的同时，服务质量也在不断提升。在严格的层层选拔之下，一批年轻优秀的综合窗口成员脱颖而出，持证上岗，经过形象礼仪、沟通技巧、业务知识、岗位操作等一系列专业化、规范化、系统化培训，他们现在都已实现独立上岗接件，用心为企业和群众办实事、办好事。