近日，由鄂尔多斯供电公司受理的全区首例跨盟市异地用电报装项目正式启动送电。

　　据了解，该项目位于东胜区方兴·天骄府住宅小区，为包头供电公司转派的施工用电项目。在受理业务后，鄂尔多斯供电公司与包头供电公司采用“内转外不转”的工作机制，确保工程推进过程协作畅通，让客户办电不再往返于两地之间，随时随地体验到高效便捷的服务。

　　“接到任务后，我们立即建起业扩项目动态管控联络群，提前了解客户需求，协调解决存在问题，让客户及时掌握项目的有关信息。”鄂尔多斯供电公司客户服务中心主任张伟介绍道，从方案制定到竣工验收，供电企业为客户提供了“一站式”服务。方兴·天骄府住宅小区建设单位包头市中融置业有限公司开发部经理郭菲霞激动地说：“真是没想到，我人还在包头，就已经有项目工程师联系我对接项目用电事宜，现在的用电服务真是省时省力又省心！”

　　今年以来，鄂尔多斯供电公司制定持续提升“获得电力”服务水平行动方案，推动电力服务“最前线”建设，完善线上服务模式，持续推动数据共享，加强业务联办，打造服务新体系，努力实现客户用电“一次都不跑”，不断提升客户电力“获得感”。