暖暖春风送到家,杭锦旗锡尼镇阿日柴达木村驻村第一书记贾志成入户走访的脚步不停歇,眼下正是春耕备耕的关键时期,了解大家伙儿需要的种子、化肥等农资数量,教会他们识别假冒农资成为这几天来的工作日常。
走出农家的小院,结束一天的入户后,夜幕下,贾志成又和村“两委”班子成员围坐在一起,谋划村集体经济发展的出路。
杭锦旗“万名干部下基层、精准服务促发展”联系服务群众工作中,有许许多多这样生动的场景。
解难题、办实事——为民服务更精准
1月11日,杭锦旗召开“万名干部下基层、精准服务促发展”联系服务群众工作部署会议,向全旗上下发出了深入基层的动员令,吹响了党员干部一线作战的冲锋号;
1月18日,再次召开“万名干部下基层、精准服务促发展”联系服务群众工作推进会,对此项工作进行再动员、再部署。
一时之间,“一把手”带头、身先士卒,党员干部齐出动……万名干部带着党和政府的政策和温暖,沉到基层、贴近群众,从农家屋舍到田间地头,从社区到企业,处处可见干部想之所想、忧之所忧,倾力为群众解决实际困难而忙碌的身影。
孙少平是杭锦旗人社局工伤认定股的干部,在开展下基层工作中获知:辖区内有位民办幼儿园教师,在上班途中不慎发生交通事故,造成椎骨骨折,住院治疗花了4万多元,此时婆婆又不幸查出癌症,让原本就不富裕的家庭雪上加霜。当事人想申请工伤认定,但工伤认定索赔存在较大困难,他主动担责,多次到相关部门调查取证,与幼儿园负责人几经沟通对接,成功帮助当事人争取到7万元的补偿费,解决了这个家庭的燃眉之急。
党员干部深入基层察民情、解民忧、带民富是万名干部下基层的主要任务,通过旗、苏木镇、嘎查村(社区)三级党员干部全员参与,结对联系服务农牧民群众、社区居民和企业全覆盖,形成“包村包社、联户联企,送政策、送温暖、送服务”的“双包双联三送”结对共建、合力共抓的精准服务模式。
“刚开始,我把它当成一项任务,可当真正和群众面对面的时候才发现这是一种责任,更是转变作风、树立新形象的一次机遇。想民之所想,忧民之所忧,才能够真正让自己‘接地气’。”伊和乌素苏木党委书记哈斯额尔德尼这样说。
短短几个月以来,从机关到基层,从办公室到生产一线,杭锦旗近万名干部如同一粒粒种子,播撒进基层沃土中,发了芽、长了苗,他们与群众拉家常、结亲戚、交朋友,把更为精准的服务送到群众身边。
求创新、重实效——服务覆盖更全面
杭锦旗人民检察院的干警们在走访一线中得知:不少中小微企业常常因为相关法务机构不健全,在招工用工、商务合同签订等方面存在较大法律风险隐患,希望得到相关的法律指导和援助,在高质量发展之路受助一臂之力,成为他们的迫切需求。
群众有呼声,干部有回声。杭锦旗人民检察院即刻组织近年来从办案一线退休的检察官,率先成立“离退休检察官服务企业工作室”,帮助中小微企业排查法律风险隐患,向企业提供精准的法律咨询服务,常态化做好企业与检察机关沟通联络工作。对于企业反映的问题,根据实际情况进行分类处理,对于法律咨询类问题,由离退休检察官直接予以解答;对于企业反映涉及案件的诉求和控告申诉类问题,转交检察院相关业务部门优先审查、快速办理。这个工作室从成立到现在,已走访16家民营企业,开展法治宣传4次,发放宣传手册1500份,帮助8家企业排查涉及招工用工、商务合同、财务管理等方面法律风险隐患14个,向旗非公党工委和工商联移交企业困难8条。
锡尼镇聚焦“密、新、精、准、实”五字,由646名党员干部组建成29个服务队,深入到27个嘎查村、社区开展“万名干部下基层、精准服务促发展”联系服务群众活动;税务部门认真落实“非接触式”办税缴费服务,引导纳税人通过电子税务局、自助办税终端等方式办理各项税费业务,多措并举为纳税人和驻地企业纾困解难,架起了党群、税企沟通“连心桥”;蒙古族实验小学为保障残疾儿童受教育全覆盖,由党员教师主动带头,成立了送教上门服务小分队,为因生活不能自理等客观原因不能去学校学习的重度残疾儿童开展送教学、送温暖、送爱心,坚持每个月上门2次。
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服务群众促和谐,为民谋利出实招。全旗各部门、苏木乡镇在落实好“双包双联三送”任务措施的过程中,立足自身实际,创新举措,把群众的事当自己的事,围绕医疗、教育、就业、交通、乡村振兴等群众最关心的热点难点问题,精准服务,倾情帮扶,实打实解决困难,实现服务全覆盖。
抓常态、促长效——干群关系更和谐
解民难,办实事,释疑惑,思奋进。万名干部在基层这个大课堂里了解民意、滋补营养,与广大群众结下深厚友谊。
杭锦旗交通运输综合行政执法大队干部塔娜就和日月轩B区居民孙昌子结成包联帮扶“对子”,每隔一段时间,她都要在微信上,问问孙叔一家的近况,唠唠家常儿,在得到孙叔的肯定回复后,她还不忘叮嘱孙叔,外出打牌、锻炼身体时一定要做好疫情防护。塔娜说:“只有真正走进了群众中间,才可以交心,通过心与心的坦诚交流,才知道我们要做的事情还有很多。”
干部服务“不打烊”,民心更安稳,是一种常态“在线”。杭锦旗“万名干部下基层、精准服务促发展”联系服务群众工作,已是一条成文的明确规定:每年1月至3月为集中开展时间,其余时间是常态化开展。截至目前,杭锦旗党员干部深入基层一线,走访入户29826户,搜集服务对象需求7115件,为民解决2420件实际问题……随着该项工作的持续、常态化开展,“服务效应”还在不断放大。
那么,如何使“万名干部下基层”不流于“形式秀”?在《杭锦旗“万名干部下基层、精准服务促发展”联系服务群众工作方案》中便可寻得答案:全旗各级党组织要每半年抽取一定数量的服务对象,征求本单位活动开展情况和党员干部为民办实事情况的群众满意度,并接受服务对象评议;各包联单位党组织每季度要召开一次专题会议,研究包联结对服务工作,并定期对党员干部服务事项开展动态监控,确保服务事项按时推进;旗委将每半年召开一次专题会议,听取各级党组织工作开展情况,并将此项活动成效纳入书记抓党建述职评议会议,年底进行综合考评。
“万名干部下基层活动,已成为全旗推动高质量发展的一个有力抓手,是干部联系群众服务群众的重要载体,万名干部在基层一线更贴近群众,在第一时间为他们解难题、破疑惑,带着感情深入基层一线,按下真抓实干的‘快进键’。为保障活动的实效性,杭锦旗正着力探索长效管理之策。”杭锦旗委常委、组织部部长苏俊杰介绍说。
一个个难题的破解,一份份努力的积累,凝聚了全旗上下奋进的力量。以这个春天为起点,广大干部像种子在土地里生根开花那样,脚下带着泥土,心中沉淀着真情,他们用真挚的情怀,不断改善工作方法。他们挥洒汗水、献计献谋,成为一道道闪亮的风景线,奏响了干群关系和谐的新乐章。