为净化网络市场环境,促进网络市场健康有序发展,鄂尔多斯市市场监管局自3月份以来,组织开展网络交易监测“鹰眼”专项整治行动。此次专项行动我市重点围绕本地名优产品、网络虚假宣传、违规促销、违法搭售、“衣食住行”市场领域网络交易违法行为以及影响面较大的直播带货账号开展重点监测,实现全方位、无死角的网络交易市场监管。
一是加强法律宣传和责任约谈。今年以来,利用3.15、党建宣传等活动,开展网络交易法律法规宣传,积极拓宽宣传渠道,引导消费者在网络购物中不断提升自我保护意识和风险防范能力,同时,我局先后到多多评.码上生活、掌上东胜等电商平台及美团、饿了么代理商进行监督检查,引导平台企业加强自律意识、诚信意识和规则意识,并对平台企业开展法律法规宣传和责任约谈。
二是加强协同监管,注重规范与发展。坚持线上线下一体化监管和协同监管原则,征集市局各业务科室食品、药品、化妆品、本地知名企业等重点商品,形成监测关键词,通过人工+技术手段开展监测,协调各科室共同推进专项行动深入开展,通过建立网络市场监管专项行动工作群,实现互联互通、信息互换、执法互助,在线索移送及信息交换方面加深合作,同时,在网络交易日常监测、监督检查、消费投诉、行政执法等各项工作中加强与相关科室联动,确保有效处置网络交易违法问题,向相关办案科室移交涉嫌违法线索2条。
三是加强网络交易监管技术能力建设。我局与北京奇元科技有限公司签订网络交易监管服务项目合同,针对“鹰眼”专项行动中网络市场交易领域的违法行为,定期对我市网络交易主体开展监测,共推送20余条涉嫌违法线索。专项行动以来,累计查处网络违法案件6件,罚没款1.49万元,案件涉及网络虚假宣传、违法广告、食品浪费等。
四是加大直播带货监管力度。与市委网信办对接联系,全量获取网络直播监管底数,建立1万以上粉丝直播主播库,并筛选具备一定影响力、代表性的网络直播间运营主体,依托第三方监测机构对这些直播带货帐号进行全天候在线监测,目前,累计监测网络直播营销20余场次,监测到各类涉嫌违法线索3个,向市委网信办移交线索1条。
下一步,我局将继续按照专项行动要求和线上线下一体化监管原则,依托技术手段,加强线上监测、线下核查处置工作,采取合规指引、约谈警示、督促整改、立案调查等梯次性监管方式,切实保护消费者合法权益,维护网络市场诚实守信、公平有序的网络市场环境。