主题教育开展以来，市卫健系统认真查摆群众不方便、不放心、不满意的问题，深入剖析、认真整改，切实让广大人民群众共享医疗卫生事业改革发展成果。

　　在市中心医院，尽管医院大厅里人来人往，但在窗口排队的群众并不多。市中心医院窗口结算中心医务人员刘霞说：“现在每天的门诊接待量是2000至3000人次，如今线上程序分担了窗口的很大一部分压力，后期还将继续完善。”

　　看病排队时间长，是群众强烈反映的问题。为解决这一问题，市卫健系统通过深化预约诊疗制度，实现全市医疗机构数据接入和预约诊疗挂号、在线缴费、检查检验报告查询等一体化在线服务，让数据多“跑路”，群众少“跑腿”。“感觉特别方便，尤其是有了手机挂号功能以后，在家里、在路上都可以挂上号。”陪同家属就医的李欢欢说。

　　业务窗口的服务质量是群众对医院的“第一印象”。为减少群众在窗口办理业务的时间，让就医更加便捷，市卫健系统通过在全市三级医院和有条件的二级医院建立“一站式”服务中心，为患者提供全过程、集约化、一站式的延续服务。患者家属郭晓燕告诉记者：“从手机上挂号，然后到医院签到，就可以就诊，还可以通过手机完成缴费，节省了很多的时间。”

　　医疗卫生队伍的医德医风建设，直接关系到人民群众的切身利益，在鄂尔多斯市蒙医医院的医德医风档案里，详细记录着医院对每名医生各项医德医风指标的评价。

　　鄂尔多斯市蒙医医院副院长哈达喜贵说：“通过建立医德医风档案、规范医务人员的职业道德和行为以及开展廉洁自律主题活动等举措，进一步营造良好的廉洁文化氛围，持续提升医务人员职业道德水平，提高医院医疗质量，构建良好医患关系。”

　　自主题教育开展以来，市卫健系统聚焦群众关切，真心实意为群众做好事、办实事，依托医联体开展远程医疗服务，在达拉特旗、准格尔旗实施“行走的医院”项目，为旗区基层医疗机构配备全科医生助诊包、开通覆盖全域的智能远程诊疗系统，并在全市公立医疗机构间开展检查检验结果互认工作，探索建设全市检查检验结果互认在线管理平台，不断增强人民群众就医获得感、幸福感和安全感。

　　“下一步，我们将持续推动主题教育走深走实，采取更加有效的工作举措，真心实意为群众多做好事、多办实事。”市卫生健康委员会副主任赵瑞说。