近日，达拉特旗营商环境“体验官”通过鄂尔多斯市营商环境体验官工作平台反映了“营业执照未办理成功”的问题。

据悉，当事人选定的经营场所位于某小区底商，该底商由甲公司从乙公司处租赁，甲公司交由当事人无偿使用，乙公司也同意当事人使用该底商申请营业执照。办理业务时，由于当事人只提供了甲公司和乙公司的租赁协议，业务人员未予办理。

达拉特旗市场监督管理局收到反馈后，第一时间对该情况进行调查核实。有关工作人员主动与当事人取得联系，进一步了解事件具体情况，依据《内蒙古自治区市场主体住所（经营场所）登记规定》，并结合实际情况，为当事人量身定制了两种切实可行的解决方案。一是建议当事人提供甲公司出具的无偿使用证明，在证明中写明房屋的具体位置、用途及主要销售的产品；二是建议当事人提供一份乙公司出具的同意转租的证明，明确表示同意当事人在该底商开展经营活动，以此证明当事人使用该底商经营的合法性，避免可能出现的纠纷（以上两种证明只需提供1种即可）。最终，在旗市场监督管理局的积极协调与帮助下，当事人顺利提交了相关材料，成功办理了营业执照。这不仅解决了当事人的燃眉之急，也为今后处理类似问题提供了宝贵经验。

下一步，达拉特旗将持续加强窗口工作人员政策和业务培训，进一步优化办事流程，提升服务水平和解决特殊问题的能力，为各类市场主体提供更加便捷、高效的服务，不断强化办事企业和群众的满意度和获得感，助力优化营商环境工作再提升。