为增强群众对便民服务中心的信任和满意度，进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，不断优化营商环境，将微笑融入实际工作中，推进政务服务提质增效，图克镇党群服务中心立足窗口微笑服务，注重培养工作人员的微笑服务意识，让微笑服务成为工作的常态，既让群众体验到政务服务的“速度”，又能感受到政务服务的“温度”。

聚焦便民化，在微笑中规范服务用语

一张笑脸，一声问候，一片热情，一心服务。“您好，我能为您提供什么帮助”“再见，请慢走”……在进入图克镇党群服务中心大厅的那一刻起，工作人员始终面带微笑、主动迎接、语气亲切，给办事群众带去了真诚、贴心的服务，也带去了信任和尊重，让办事人员充分感受到家的温暖。

聚焦智能化，在微笑中规范服务态度

微笑在脸，服务在心，以情温暖群众，用心服务群众。图克镇党群服务中心整合入驻派出所、税务、市场监督管理、民政、居民医保、社保、自来水、公证等部门汇聚一处，同时配备帮办代办人员，制定首问负责、一次性告知、一窗受理、并联办理、限时办结等政务服务，大厅内部还设有自助服务、咨询引导、自助查询、业务办理等服务，实现群众“自助办”“智能办”，加快推进政务服务“一网通办”，促进体制机制创新，切实做到减跑动、减材料、减环节、优化办事流程和办事服务，全面提升群众获得感和满意度。

下一步，图克镇党群服务中心将紧紧围绕“微笑服务、温暖政务”的目标，厚植微笑底蕴、重塑微笑服务，不断创优服务环境、严格服务标准、优化服务流程，助推辖区政务服务高质量发展。