做好新冠肺炎疫情防控，在提倡少出门的同时，如何解决百姓的求医问诊需求？疫情防控伊始，由市委宣传部、市文明办主办，鄂尔多斯市明星志愿者协会承办的线上志愿诊疗服务微信群——“询医问诊群”建立，为百姓提供不见面的医疗服务，让百姓足不出户就能问诊看病。

“询医问诊群”里参与志愿服务的医务人员有102人，大都是来自鄂尔多斯市中心医院和东胜区人民医院各个科室的医生，利用各自休息时间解答线上咨询。目前，“询医问诊群”的数量已经增加到5个，入群问诊的人数达2000人。平均每天问诊100余条，医生们的回复达200余条。

几天前，群里一位患者出现嗓子不舒服及咳嗽症状，但没有发烧，他想找个医生咨询。他通过“询医问诊群”，对症找到市中心医院耳鼻喉科医生朱静并描述了病情。朱静很快回复：“家人有发烧的吗？”“近期有没有外出？”“有没有和疫区人员的接触史？”得到该患者否定的回答后，朱静给出了对症的药物建议，第二天患者症状就明显减轻，他悬着的一颗心也放了下来。“在这样的特殊时期，特别感谢志愿者医生线上的耐心指导，他们分文不取，让我们看到了大爱的光芒。”一名患者话语中流露出对医者仁心的感激之情。

市中心医院儿科医生逯璇每天线上服务患者40-50人，因为担心不能及时看到群里患者的问题，她就把自己的微信号公布到群里，这样遇到紧急情况的家长便可通过私信第一时间得到解答。“线上诊疗几十个人的工作量和平时门诊病人差不多，挺累的，虽然精力时间有限，但是能够帮助到患者，心里还是很高兴。”逯璇说。

东胜区人民医院骨科医生刘智看到“询医问诊群”的人数不断增加，更是发动身边近30名医生加入问诊群。随着更多医生的加入，为市民常见病、慢性病就诊提供了极大方便。

此外，为缓解社会焦虑，我市还建立了1个“心理咨询群”，目前已组织22名心理健康专业人员，为在此次疫情中隔离的人员及广大群众开展线上心理咨询志愿服务。

小编温馨提示：需要进群的小伙伴可以拨打电话0477—8995000，申请入群。