鄂托克前旗不断加大养老服务业投入,开启特色智慧居家养老服务,满足老年人生活照料、医疗健康、精神文化方面的需求,填补了我旗居家养老服务的空白,提升了老年人生活质量和幸福指数,让“养老”变“享老”。

调研老人需求,为项目的精准实施奠定数据支撑。每年开展问卷调查和组织专业的第三方入户对社区60周岁以上的老年人开展居家养老服务专项需求调查,设立生活照料类、家政服务类、精神慰藉类、健康管理类、文娱服务类等调查需求,摸清了敖镇镇区6个社区老年人的基本情况、服务需求及建议,并详细的分析汇总老年人的各项需求,通过调查成果,针对不同类型的老年人群,制定出适合的《居家养老服务方案》,全方位高质量的为社区老年人提供各种居家服务。2020年共开展调查问卷人数500余人次,为做实居家养老服务项目有效实施奠定基础。

多样化服务,打造没有围栏的为老服务。通过政府购买服务方式,引进鄂托克前旗“12349”智慧居家便民为老服务中心实施为老服务项目,自2017年实施以来,连续三年共投入421.8万元,以智慧居家养老服务信息平台为支撑,融合专业照护师团队,通过“12349”热线为居住在敖镇6个社区的鄂前旗户籍60周岁以上失独、失能、空巢、重度残疾人、特困人员、重点优抚对象、低保、三民社救和75周岁以上老年人等1700名特定困难老人,提供紧急救助、生活照料、健康管理、文化娱乐、理疗保健、家政服务等价值800元的居家养老套餐服务,同时为全旗60周岁以上的老年人免费提供咨询、代办、文化娱乐、一日游、两日游等便民服务。2020年,累计开展居家实体服务4.4.万人次,公益慈善免费服务0.6万人次,文化娱乐服务0.26万人次。旗民政局投入资金30多万元,建成社区老年人日间照料中心为老餐厅,由居家为老服务中心负责运营,享受免费居家养老服务政策内的老人和社会老人都可以到餐厅吃饭,餐厅荤素搭配、家常味道、成本核算,让老年人“少花钱、吃好饭”。打造了真正意义上的“没有围墙的便民为老服务”,多样化的服务赢得了老人们的一致好评。

加强工作监管,促进项目的规范化运行。为评估居家养老服务项目的效益、效率、效果及品质,切实加强财政资金监管力度,三年投入资金11.7万元,以政府购买第三方服务形式对“12349”智慧居家便民为老服务中心的合同的履行、目标达成、社会效益、受益群体满意度等情况进行检查、评价。通过严密的监督方式,规范服务行为、提高服务质量、提升行业管理水平、保障老年人权益,立足居家养老服务的需求,为今后精准实施居家养老服务项目提供有力依据。