为维护家庭服务消费者、家庭服务人员和家庭服务机构的合法权益，进一步规范东胜区家庭服务业，促进东胜区家庭服务业健康有序发展。12月19日至20日，东胜区商务局、鄂尔多斯市公安局东胜分局、东胜区市场监督管理局对全区部分家庭服务业机构进行了督导检查。

检查组随机抽查了东胜区尔雅家政服务中心、东胜区瞬意家政服务中心、东胜区万顺家政服务中心、东胜区福旺家政服务中心、东胜区福兴家政服务中心、东胜区爱馨家政服务中心、东胜区永来家政服务中心等17户家庭服务业机构。主要检查企业是否在经营场所醒目位置悬挂有关证照、公开服务项目、收费标准和投诉监督电话；是否建立家庭服务员工作档案,接受并协调消费者和家庭服务员投诉，建立家庭服务员服务质量跟踪管理制度；是否按照商务主管部门要求及时准确地提供经营档案信息；是否诚信经营等内容。

检查组重点查阅了家庭服务机构相关资质、服务项目、管理制度、经营合同档案等资料，并就有关情况详细询问机构负责人及员工。从检查情况看，全区家庭服务业机构基本上能按照商务部颁布的《家庭服务业管理暂行办法》规定开展业务，但还有个别家庭服务业机构存在公开服务项目不齐全、未公开投诉监督电话、未建立员工档案或建立不健全等问题。针对存在的问题，检查组当场提出了整改意见，要求家庭服务机构立即整改，并对《家庭服务业管理暂行办法》进行了再次宣讲。

今后，东胜区商务局还将继续联合相关单位对我区家庭服务业机构进行常态化督导检查工作，持续维护健康有序的家庭服务市场秩序。