“五一”期间，市12315消费者投诉举报中心共受理咨询、投诉、举报、建议109件，同比上升12.37%。其中，咨询72件、投诉34件、举报1件、建议2件，分别占总量的66.05%、31.19%、0.91%和1.83%，咨询同比上升7.46%，投诉量同比增长21.43%。

咨询主要内容有：商品售后服务、购物纠纷（有奖销售）、非工商管理部门业务范围的相关问题：如购买到假药如何维权的问题、手机游戏软件恶意扣费问题、食品安全卫生问题、微信红包领取后不显示明细的问题等。

消费者主要投诉电信服务行业乱扣费及擅自取消服务、景区不能提供票价包含服务、商家不按约定兑现赠品、商家宣传与实际情况不符、微信集赞后商家不兑现承诺、提供不符合质量要求的商品或服务和不履行三包义务等行为。(包芙蓉)