今年以来，在旗委、旗政府和旗人社局的精心指导下，乌审旗社保和就业综合服务中心打出优化营商环境“加、减、乘、除”组合拳，提升社保就业服务，全力打造有温度的营商环境，不断提升企业和群众的获得感和幸福感。

一、做足推动工作的“加法”。一是高位推动精心部署。成立优化营商环境工作领导小组，确保工作“一盘棋”推动、“多维度”发力；召开党支部会议研究优化营商环境工作4次，多次召开工作部署会、企业座谈会，细化责任分工，狠抓工作推进。同时，加强与旗直相关部门的联络，形成内外合力共同推动工作。二是借鉴先进学为所用。积极参加全旗深化“放管服”改革优化营商环境专题培训班，赴深圳、珠海、广州等地学习考察，充分了解先进地区的工作思路、措施和方法，找准差距不足明确努力方向。截至10月底，全旗开展职业技能培训490人，以“线上+线下”模式，开展“就业援助月”、“春风行动”等公共就业服务专项活动5次，发布83次用工信息，为869家企业17235人提供用工备案服务，举办招聘会12场，94家企业提供岗位信息5284个，初步达成就业意向1161人。

二、做实简政放权的“减法”。一是简化公共服务流程。以“服务事项公开化、资料报送精简化、审批流程简约化、服务事项清单化”为目标，在旗政务服务局的指导下，完成新一轮公共服务事项梳理。乌审旗社保和就业综合服务中心现有公共服务事项175项，均已完成全国一体化政务服务平台实施清单填报和事项发布。二是护航企业轻装前行。落实阶段性降低失业保险费率、工伤保险费率政策，减免失业保险费850.3万元、工伤保险费1805.97万元，切实减轻中小微企业负担，有效降低了企业用工成本。三是落实各项补贴政策。按照自治区要求，持续执行稳岗返还政策，利用业务系统精准比对符合条件的参保单位，主动对接服务，推行“免申即享”新模式，以真金白银鼓励企业稳定就业岗位。目前，已向284家企业返还资金658.06万元，稳定就业岗位10547个。

三、做优大众体验的“乘法”。一是创新服务模式，设置“人社综合服务窗口”，积极推进“一件事一次办”改革，推行“一个窗口进、一个窗口出”的工作模式，打通部门信息“壁垒” 推动数据共享开放，让群众少跑路，提高审批效率。持续深化人社系统“放管服”改革，大力实施“人社服务快办行动”，进一步整合事项、优化流程、精简材料、压缩时限，促进服务提质增效。目前，通过乌审旗人力资源和社会保障局优化职能职责优化工作流程清单（外部事项“减材料、减环节、减时限”）对我中心165项社保就业外部事项进行优化，优化比例达到95%，7项社保证明事项实行告知承诺制，推出14个“秒批”“秒办”服务事项、41个“即来即办”服务事项。二是实行网上办理，充分发挥“内蒙古人社APP”与“蒙速办APP”互联作用，融合“互联网+政务服务”，不断拓展“一网通办”的深度和广度，所有依申请类事项均可在政务服务网上办理。同时，积极梳理与群众密切相关的高频事项，梳理“马上办、网上办、就近办、一次办”事项清单，全面公开政务服务具体内容，实现政务服务公开透明。

四、做好作风整顿的“除法”。一是提升为民服务意识。全面推行微笑服务、文明服务、规范服务、延时服务，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，要求不得出现推诿扯皮、懒政怠政等现象，不得擅自否决服务对象申办事项，不得拖延办理承诺件，不得擅自增加服务对象的义务，让办事群众和企业满意而归。二是加强部门内部监督。健全完善服务窗口内部监督机制，对窗口服务不定期明察暗访，发现问题，立即查处，服务质量明显提升，实现窗口服务零投诉。开展社会保险、就业服务等专项检查，实现办理事项零积压。三是深入开展人社系统“局长走流程”活动。旗人社局局长深入服务窗口开展“走流程”“体验式”调研，进一步疏通人社服务堵点，补齐短板，优化流程，大力提升服务企业效率。深化行风建设，加强作风建设，定期开展人社窗口部门行风作风督查，倒逼各窗口人员遵守工作纪律、提高服务质量。同时，加强制度约束，严明工作纪律，以作风转变促进服务提升。

在乌审旗人社局正确领导下，乌审旗社保和就业综合服务中心在深化“放管服”改革优化营商环境工作方面虽然取得了一定成绩，但我们深知离旗委、旗政府以及旗人社局的要求还有差距，离群众的期盼还有距离。下一步，我们将按照有关要求，严格落实旗委、旗政府工作部署，进一步深化“放管服”改革，优化办事流程，提升服务效能，以更加饱满的热情、更加优良的作风努力开创全旗就业创业和社会保障服务工作新局面，为奋力建设绿色乌审贡献社保就业力量。