5月6日，乌审旗12349便民为老服务热线暨“绿手环、传爱心”捐赠活动启动仪式在旗文化活动中心举行。市12349便民为老服务中心、旗政协、民政局、财政局、社保局、嘎鲁图镇各社区领导、爱心企业、爱心商户、受邀老人及社区居民约300余人出席并参加了本次活动。启动仪式上，旗便民为老服务中心工作人员向60周岁以上的老人发放了二百多分宣传单。爱心企业康宁体检中心的医生给现场三十多名有需求的老人量了血压。

乌审旗12349便民为老服务热线是集社会救助、爱心互助、为老服务、主动关怀为一体的综合性居家为老服务平台。此项便民为老服务于2016年5月在嘎鲁图镇朝阳社区进行试点，到2018年将覆盖全旗。试点前成立于2015年12月的我旗12349便民为老服务中心，面向全旗60周岁以上老年群体，以鄂尔多斯市12349便民为老服务热线为载体。整合社会各类服务信息，主要有便民生活问询、生活关怀救助、社会救助服务三大类。其中便民生活问询包括餐饮购物、酒店住宿、文化娱乐、教育培训、医疗保健、交通旅游、邮政通讯、家政物业等;生活关怀救助包括紧急救助、健康监控、一键呼、主动关怀、健康记录备案等;社会救助服务包括大病医疗救助、基本生活困难救助、教育救助、住房救助、就业救助、急难困境救助以及受灾救援等。老年人在日常生活中如果遇到上述三大类难题，都可通过12349服务热线获得无偿的实用生活服务信息和急难救助。