为有效解决快递配送“最后一公里”难题，提升居民生活便利性，东胜区积极行动，大力推进暖城驿站建设。此前，2023年东胜区快递配送末端网点323家，覆盖率仅50%。随着日均快递量暴增，基础配套设施不足问题凸显，快递存放难、投递延时、损坏丢件等情况频发。2023年9月，在东胜区商务局牵头、邻米快递协会具体实施下，暖城驿站建设启动。截至目前，已建成投用62个站点，日均快递处理量约100000件。

暖城驿站创新管理模式，采用管理员直接管理与快递智能柜智能化管理相结合的方式。白天，管理员为快递员及群众提供存放、入库、咨询、寄发等全方位服务；夜晚，居民可扫码开门，按编码自助取件，大幅提高快递配送效率。

2025年春节期间，东胜区快递日均到岗量约350000件，较去年同期增长175%。暖城驿站承担了28.57%的快递末端存放任务，成功应对快递高峰，未出现爆仓现象，圆满完成高效率派送服务，切实提升了居民的满意度和幸福感，为优化城市服务功能、提升基层治理水平提供了有力支撑。