群众利益无小事，帮办代办见真情。乌兰陶勒盖镇党群服务中心始终坚持目标责任导向，以群众满意为根本准则，聚焦群众急难愁盼问题，结合群众多元化需求，主动靠前问需，助推便民服务实现提档升级、提质增效。

聚焦群众难点 拓展暖心服务

在乌兰陶勒盖镇党群服务中心医保窗口，工作人员对前来咨询的群众耐心讲解医保事项最新文件政策。自各类医保缴费基数确定后，乌兰陶勒盖镇党群服务中心医保窗口办理医保新参、变更、缴费业务人数达上千余人。对于不会线上智能缴费的老年人，窗口工作人员会根据居民实际情况灵活办理，不断提升居民医保参保率，截至目前，参保率已达98%。

提升帮办效率 彰显服务“暖心人”

乌兰陶勒盖镇党群服务中心高效推进“帮办代办”服务，积极为居民解决因手续不全等原因造成多跑、错跑问题，切实当好群众的“热心人”“操心人”“贴心人”。通过帮办代办服务，让群众的脚步做减法，享受的服务做加法，真正实现服务群众“零距离”，彰显了帮办代办的“暖心人”形象。

以便民为要 推行常态“帮办代办”

乌兰陶勒盖镇党群服务中心贯彻落实常态化的“帮办代办”服务，中心配套设置了“帮办代办”专区，“点对点”协调解决企业群众办理业务各种诉求和问题。15个“综合服务”窗口的工作人员为居民提供全流程专业化引导、高效率的帮办代办服务，助力各个便民业务跑出“加速度”，切实优化企业和群众办事体验。

下一步，乌兰陶勒盖镇党群服务中心将对帮办代办流程及事项进一步优化，继续深化帮办代办服务内涵，延伸便民服务半径，不断提升帮办代办效率和水平，用心、用情、用力解决群众急难愁盼之事，努力提升群众办事获得感和幸福感。