为全面提升街道、社区精细化治理、精准化服务水平,推动基层治理全面提质增效。达拉特旗立足辖区实际,积极引导各物业公司开展党建引领物业“五小服务”活动,不断在解决群众身边关键“小事”中,练好小区治理“绣花功夫”,努力把居民的“问题清单”变为“满意答卷”,始终做到“小事不小视”,件件暖民心,进而让基层治理“无微不至”。
街道各社区充分畅通社区居民参与协商议事的渠道,搭建起由社区党委、业主委员会、物业公司、党员骨干、志愿者组成的“议事小平台”。议事平台以“发现问题、讨论议题、解决难题”为宗旨,及时将居民的“急难愁盼”问题在及时进行协商解决。自平台成立以来,成功解决了小区楼道堆放杂物、停车困难、安装充电桩等难点痛点问题93件,以居民需求为导向,助力打造共建共治共享的社区治理共同体。
服务于心,便民于行。各社区党委以“提供小服务”为立足点,通过每月一次的便民集市活动,开展测量血压血糖、剪发、法律咨询、反诈宣传、磨刀、燃气使用安全宣传等,将丰富多彩的便民服务送到了居民“家门口”,满足居民日常生活的各种需求,通过密切联系群众,不断优化社区服务。2024年,各社区党群服务站联合物业公司开展各类便民利民活动56场次。
为大力推动“枫桥经验”本土化创新实践,街道以“一体三化”工作法为抓手,努力将矛盾纠纷解决在萌芽状态。社区中常见的矛盾纠纷,如居民私自占用公共区域堆放杂物、早出晚归引起噪音扰民等问题,此类纠纷虽然看似简单,但是如果不及时化解,容易造成邻里间的嫌隙。各社区以“情、理、法”为抓手,建立健全矛盾纠纷化解机制,及时、合理、有效地化解社区矛盾纠纷,进一步促进社区和谐共赢。2024年,共化解各类矛盾纠纷37个,对于居民集中反映的问题得到了快速有效的解决,物业公司累计完成硬化及破损路面修补663平方米,添置小区灭火器109个,安装新能源汽车充电桩46个。
坚守为民服务的初心使命,更好地走好新时代党的群众路线,充分发挥党组织优势,健全服务机制,拓宽服务方式,以“点亮小心愿”为抓手,各社区网格员联合物业公司通过入户走访,及时掌握困难群众的动态和需求,为他们纾困解忧。自2024年以来,社区党委联合共驻共建单位、物业公司、在职党员等已陆续点亮了为外卖小哥添置雨衣、为居民添置家用小电器等“微心愿”92项,累计投入资金约2.63万元,切实把党组织的温暖送到新就业群体和社区居民身边。
下一步,达拉特旗将继续按照“边探索、边实践、边积累、边提升”的工作思路,持续在基层党建、服务保障民生、优化治理模式等方面深化拓展基层党建治理的内容和渠道,不断找准“群众视角”,以“微”字把脉、从多处切入,用“无微不至”的行动合力奏响便民“幸福曲”。