近期,康巴什区聚焦企业和群众反映集中的“政务服务中心距离远、停车难”等问题,推出党建引领“家门口办事”政务服务新模式,企业、群众不用跑在政务中心,即可在“家门口”的党群服务中心“综合一窗”办理400多项高频业务,在“减跑动、就近办”的同时,也为街道、社区减轻了工作负担。
街道、社区党群服务中心“综合一窗”,由区政数局直派工作人员提供政务服务事项办理,实现“康巴什区—街道—社区”三级同权同办无差别办理,包括民政局、市场局、医保局等22个主要部门所办理的困难残疾人生活补贴、个体工商户设立登记、城乡居民医疗保险参保登记等400多项高频政务服务事项,以及教育入学“一件事”等90件“高效办成一件事套餐”,同时为老年人、残疾人等特殊群体提供绿色通道和上门服务。截至目前,“家门口办事”综合一窗共办理业务2454件。
在康巴什区学府社区党群服务中心的“家门口办事”综合窗口,居民王静正在政数局工作人员的帮助下办理企业法人变更业务。和以前相比,王静节省出了办理业务来回路上花费的时间近1小时,办理过程也更高效便捷。
“家门口办事”综合一窗的工作人员由康巴什区政务服务与数据管理局直派,在服务居民的同时,也极大地减轻了基层的负担。“这一举措让基层工作人员不再需要专门在窗口“坐班”,能够将更多的精力投入走访入户等为群众服务的工作中,提高了我们社区工作的整体质量和效率”悦和社区党支部书记郭佳说。
康巴什区将持续优化“家门口办事”政务服务模式,扩大覆盖范围,推动政务服务与街道、社区治理融合,切实减轻基层负担,共同打造共建共治共享的基层治理新格局,助推康巴什区营商环境持续优化。