东胜区水利局多措并举,持续深化“放管服”改革,扎实推进“互联网+政务服务”建设,不断提高政务服务能力和水平,着力打造让群众满意的高效、优质、便捷的政务服务环境。
一是入手细节,让服务更贴心。推出“证照到期提醒”服务模式,变以前的“证照过期,人找服务”为“提前提醒,服务找人”,建立证照到期提醒台帐,采取上门服务、电话提醒、微信等方式主动对用水户进行证照临期提醒,有效解决持证用水户证照到期忘记换证而“无证取水”的困扰。
二是畅通渠道,让服务更接地气。推出“证照到期提醒”服务模式,变以前的“证照过期,人找服务”为“提前提醒,服务找人”,建立证照到期提醒台帐,采取上门服务、电话提醒、微信等方式主动对用水户进行证照临期提醒,有效解决持证用水户证照到期忘记换证而“无证取水”的困扰。
三是创新方法,让服务更便捷。在承诺的办证时限的基础上,通过不断创新工作方法、优化服务流程,最大限度减少材料、精简环节、压缩时限,将实行承诺制办理的事项优化为网上申请、填报、审核、出证,实现群众“少跑路”、数据“多跑路”,有效提升服务效能和办事效率。
四是数据赋能,让服务更精准。在承诺的办证时限的基础上,通过不断创新工作方法、优化服务流程,最大限度减少材料、精简环节、压缩时限,将实行承诺制办理的事项优化为网上申请、填报、审核、出证,实现群众“少跑路”、数据“多跑路”,有效提升服务效能和办事效率。