在辖区的各个角落、楼里楼外都能见到网格员的身影，他们遍访辖区居民群众的“大事小情”，努力实现“入百家门，知百家事，解百家愁”，切实增强辖区居民群众的获得感、幸福感、安全感。

一、服务在网格，法治入人心

在入户更新基础信息的同时，把法制知识说到群众的心坎里。通过与居民群众“唠家常”，宣传各类法治知识，认真履行网格宣传员职责，扩大宣传内容覆盖面。在小区广场，定期开展专题宣传活动，如电信诈骗、非法集资、防邪反邪、法治宣传等，切实提高辖区居民的法制安全意识。今年以来，共开展普法宣传活动4场，发放宣传资料800余份。

二、人在网中走，事在格中办

“小马你快来，我把钥匙锁家里了，真是人老糊涂了，出门又忘记带钥匙了！”家住5号楼的王大爷喊住了正在巡查的网格员。网格员立刻联系3号楼配钥匙的志愿者，为老人及时把门打开。如今，“有事就找网格员，办事就在家门口”成了社区居民的共识，“大事小事不出网格”更是社区网格员的工作目标。截至目前，共为居民办实事50余件。

三、服务进网格，贴心暖民心

“您知道怎么进行医保报销？”“您知道怎么进行养老保险待遇认证吗？”……在开展日常网格工作中，网格员通过面对面聊天的方式积极宣传惠民政策，针对群众关心的看病就医、医疗保险报销等方面需求耐心作答详细讲解，拉近与群众的距离。结合日常工作，网格员还通过线上微信群转发，线下发放宣传页等方式向居民普及医疗保险报销、看病就医等相关政策知识。目前为止共开展惠民政策宣传20余次，受益人数达500余人。