近年来，乌审旗政务服务局践行“审批最简、服务最优”工作理念，聚焦政务服务“小切口”，持续深化“政务服务+”模式，有效提升企业、群众办事的便利度、满意度。

“一窗受理”服务更快捷

以前办理用水用电用气要跑好几个单位，现在在政务服务中心就可以把三件事一起办了，而且感觉这里更加干净整洁了，各个窗口也划分得比较清晰明了，节省我们好多时间。”前来办理业务的刘女士对现在的政务服务赞不绝口。

让陈女士点赞得以实现最多跑一次、只到一个单位的政务服务目标，让政务服务有速度更有温度。

近年来，乌审旗政务服务中心以“一窗”改革为重点，优化整合窗口布局，分类设置市场监管类、医保类、社保类等专区窗口，充分精简调配审批人员，科学构建政务大厅框架，逐步实现“小专窗”向“大综窗”服务转变。

“一帮到底”服务更贴心

感谢帮办人员贴心的服务，缓解了我们的困境，现在服务都送到家里了，真的太谢谢了。”白先生说道，白先生行动不便瘫痪在床，无法前往大厅办理注销登记，帮办代办工作人员了解情况后，主动上门为该企业办理营业执照注销登记。

乌审旗政务服务中心深挖企业办事的痛点、难点和需求点，持续深化帮办代办机制，通过每月大走访、实时掌握群众企业的服务需求，重点关注非满意以及特殊群众个性化问题，第一时间将最新服务政策、改革动向送到企业、群众门口。

与此同时，乌审旗政务服务中心推出“三免一自助”服务，在大厅设置自助服务专区，配备自助打印设备及服务专员，提供免费复印、打印服务。针对群众企业业务办理无法当场获得证照、异地材料流转、网上申报现场取件等服务需求，提供政务服务办理结果的“邮寄”服务，进一步节省群众多跑腿等问题。

“免费复印实在是太方便了，不仅仅是省了几块钱复印费那么简单，最主要的是减少了来回跑的麻烦，让我们老百姓觉得很方便很贴心。”前来办理医保业务的吴女士夸赞道。

下一步，乌审旗政务服务中心将继续践行优质高效的服务理念，在深化行政审批制度改革、便民服务体系建设、提升企业群众服务便利化水平等方面持续发力，努力打造更具平利特色的暖心政务服务平台。