近日，乌审旗交通运输局负责人赴旗政务服务中心开展“局长走流程 便民零距离 服务心贴心”主题活动，通过转换角色、变换视角，“沉浸式”体验交通运输工作一线窗口审批管理服务，着力解决企业群众办事难点、痛点、堵点，更好营造规范高效优质便民便企的营商环境。

活动现场，通过“帮办人员陪同办”“工作人员驻窗办”等形式，全程参与审批服务事项各环节，体验办事流程、审批效能和服务质量。

此次活动，局领导换位体验了企业和群众在交通运输领域办事过程中存在的难点堵点，看办事流程是否通畅、材料是否可再精简、环节是否可再优化、时限是否可再压缩，全面了解了基层一线工作人员在经办管理方面的焦点痛点。同时，结合本次体验，进行当堂“会诊”，提出了针对性的解决措施。