“服务太周到贴心了！我母亲刘二女今年77岁了，因身体原因没法去政务服务大厅，也不会线上办理，没想到工作人员会特地上门服务，我们啥都不用管，连一步路都没跑，我和我母亲在家就办理了。”家住准格尔旗迎泽街道桃源盛景小区的居民霍俊兵对准格尔旗市场监督管理局工作人员的服务赞不绝口。

准格尔旗在全区商事登记领域率先推行“视频办”“上门办”，真正实现政务服务“零跑腿”。农民专业合作社注销业务有效期到期在即，在得知刘二女和霍俊兵的难处后，旗市场监督管理局工作人员主动开展“上门办”，帮助其在准格尔旗综合政务网络服务平台上，进行现场身份核验、资料上传等事宜，仅用半个工作日就办理成功了。

“您先打开支付宝APP，在上面搜索登记注册身份验证小程序，查看待办事项……”走进准格尔旗政务服务大厅服务企业专区，工作人员正在指导企业、个人线上办理政务服务业务，全程“掌上办、无纸化、零跑腿”，申请人动动手指就能办理。“太方便了！以前还得去政务大厅办理，现在通过‘政务门牌’小程序，工作人员在线视频指导办理，减少了我们的办事成本。”准格尔旗铭刻美工服务部负责人刘春艳高兴地说。

一部手机、一台电脑，就可以让企业、个人综合政务服务业务“不见即办”。这是准格尔旗推进政务服务“零跑腿”和“掌上办”的数字“政务门牌”小程序带来的实惠。

不仅如此，准格尔旗依托厚植营商环境“沃土”，在政务大厅设立登记疑难问题服务窗口，借助准格尔旗“政务门牌”小程序，推行全程业务电子化，在全区率先推行“证照联办”和经营场所告知承诺制，与5家商业银行开展政银服务合作，提升服务水平。通过“一对一”暖心服务，实现企业注册、社保登记、税务办理、刻章备案环节线上线下办理压缩至半个工作日内完成，企业简易注销在20天内完成，异常名录企业即时申请、即时移出。